Salesforce se destaca após elogios da Bank of America sobre potencial de crescimento

O Bank of America elogiou a Salesforce em uma nota otimista sobre ações de software, prevendo que 2025 será um ano forte para o setor. Os analistas destacaram a Salesforce como uma das suas "principais compras", citando a empresa como uma "grande beneficiária da IA" devido ao lançamento da nova suíte de ferramentas de automação, chamada Agentforce. Essa plataforma permite que empresas criem agentes de IA que realizam tarefas de forma autônoma em áreas como atendimento ao cliente, marketing e vendas.

As ações da Salesforce subiram mais de 2,5% na terça-feira, destacando-se no índice Dow Jones Industrial Average. Para os exercícios fiscais de 2026 e 2027, os analistas projetam que o Agentforce contribuirá com um aumento de 1 a 2 pontos percentuais na receita. Além disso, um ambiente de gastos melhor por parte dos clientes em software de front-office deve gerar crescimento adicional, permitindo à Salesforce expandir suas margens e aumentar o fluxo de caixa livre em mais de 20% nos próximos três anos.

A Salesforce está investindo fortemente no Agentforce, alinhando-se a uma tendência maior na indústria de tecnologia em direção a agentes de IA, considerados a próxima onda de IA generativa. O CEO da Salesforce, Marc Benioff, anunciou que a empresa já fechou mais de mil contratos para o Agentforce e planeja contratar duas mil pessoas para apoiar a venda de seu software de IA. Embora o Bank of America tenha uma visão positiva, a Guggenheim Securities rebaixou a Salesforce para "venda", levantando preocupações sobre a monetização do Agentforce.

A análise do Bank of America é considerada "importante" por Jim Cramer, que acredita que a Salesforce poderá apresentar um crescimento de receita e lucros melhores, impulsionados pelos investimentos em IA. Cramer observou que as contratações da Salesforce para o Agentforce são um sinal positivo da demanda no mercado.