Ferramenta inovadora otimiza a gestão financeira e a rotina das empresas

A Olist, plataforma que integra gestão, vendas, finanças e logística para pequenas e médias empresas (PMEs), anunciou a implementação de agentes de inteligência artificial (IA) em seu sistema de ERP. A novidade, revelada nesta segunda-feira, 28, visa automatizar processos sem a necessidade de programação, prometendo revolucionar a rotina dos empreendedores.

Com quase 20 anos de história, a Olist já atende 50 mil clientes e movimenta mais de R$ 60 bilhões anualmente. A empresa, fundada por Tiago Dalvi, começou como uma loja física e evoluiu para um ecossistema que oferece soluções completas para varejistas e atacadistas. Após uma série de mudanças de modelo de negócios, a Olist se consolidou como uma referência no setor, com investimentos significativos, como a Série E de US$ 186 milhões em 2021.

Inovação com IA

Os novos agentes de IA, desenvolvidos ao longo dos últimos dois anos, são integrados diretamente ao ERP da Olist. A assistente conversacional, chamada Lis, permite que os usuários criem automações personalizadas para tarefas como emissão de notas fiscais e gestão de estoque, tudo em linguagem natural. “Queríamos democratizar a IA”, afirma Mariana Dalvi, gerente de produto, destacando que os empreendedores poderão criar agentes sem precisar de conhecimentos técnicos.

Esses agentes operam com dados atualizados em tempo real, eliminando a necessidade de exportar informações ou integrar sistemas externos. A expectativa é que, em até 12 meses, metade do volume transacionado na plataforma seja processado com o auxílio desses agentes. Além disso, a Olist planeja expandir a atuação da IA para áreas como geração de imagens e publicidade.

Futuro da Olist

Com um time de 676 funcionários, a Olist adota uma abordagem AI-first, priorizando a inteligência artificial no desenvolvimento de novos produtos. A empresa já destinou parte dos R$ 100 milhões reservados para inovações até 2025 para o investimento em IA. Tiago Dalvi ressalta que a tecnologia não substitui pessoas, mas permite que elas se concentrem em atividades mais estratégicas, criando um "time invisível" que apoia o crescimento dos negócios.

A Olist também planeja integrar seus agentes de IA a canais de comunicação como WhatsApp e e-mail, ampliando ainda mais suas funcionalidades. “Esse é só o primeiro passo. A IA vai permear tudo o que fazemos daqui para frente”, conclui Dalvi.