Transporte público carioca: saiba como regularizar o Riocard e as novidades do sistema

O sistema de bilhetagem eletrônica Riocard, amplamente utilizado no transporte público do Rio de Janeiro, foi substituído pelo novo sistema Jaé para os modais municipais. A migração começou em 1º de novembro de 2024 e requer que os usuários se cadastrem para manter benefícios, como a gratuidade.

A mudança impacta os passageiros de ônibus municipais, BRT e VLT. O Riocard continuará a funcionar normalmente no metrô e nos trens intermunicipais, que são geridos pelo governo estadual. Para esses modais, não será necessário trocar o cartão, que será atualizado automaticamente ao ser utilizado. A regularização dos benefícios depende do tipo de serviço e do cartão utilizado.

Os usuários do programa Vale Social devem trocar seus cartões por um novo modelo unificado, emitido pela Riocard Mais, até 20 de dezembro de 2024. Durante um período de transição, os dois sistemas operaram em paralelo, permitindo que os passageiros se adaptassem à nova plataforma.

Cadastro e Benefícios

Desde o início de novembro, o cadastro no Jaé é obrigatório para continuar usufruindo da gratuidade nos transportes municipais. A prefeitura recomenda que os usuários verifiquem se seus benefícios estão atualizados e acompanhem os comunicados oficiais sobre as mudanças nas regras de bilhetagem.

Para quem utiliza tanto os modais municipais quanto os estaduais, será necessário portar os dois cartões: o Jaé e o Riocard. A orientação é que os passageiros realizem a transição com antecedência para evitar contratempos após o fim do uso do Riocard nos transportes municipais.

Os canais digitais da prefeitura e das operadoras de transporte são as principais fontes de informação para os passageiros. Além disso, os postos de atendimento continuam disponíveis para novos cadastros, com horários especiais em função do feriado desta segunda-feira, 7 de julho.