"Aprenda a utilizar os cartões Jaé e Riocard no transporte do Rio de Janeiro"

A partir de 2 de agosto, o cartão Jaé se torna o único meio de pagamento aceito nos transportes municipais do Rio de Janeiro, como ônibus, BRT, VLT, vans e "cabritinhos". O novo sistema substitui o antigo Riocard, que ainda poderá ser utilizado por usuários do Bilhete Único Intermunicipal em viagens entre municípios.

O cartão Jaé apresenta três versões: o amarelo, destinado à gratuidade; o verde, voltado para turistas e uso avulso; e o preto, que requer cadastro e é destinado ao público geral, incluindo empresas. A bandeira VISA nos cartões vinculados ao CPF não indica função de crédito, mas sim segurança.

Os passageiros têm novas opções de pagamento, incluindo QR Code e dinheiro, além da aproximação de dispositivos eletrônicos com tecnologia contactless. Para utilizar o Jaé, é necessário adquiri-lo em máquinas de autoatendimento ou lojas físicas. O cartão verde pode ser recarregado apenas presencialmente, enquanto o preto permite recargas online pelo aplicativo.

Como Funciona o Riocard Mais

O Riocard Mais permanece ativo apenas para viagens intermunicipais, como trens, barcas e ônibus de outros municípios. Para obter o Riocard Mais, o usuário pode se dirigir a lojas físicas ou utilizar máquinas de autoatendimento. O saldo do Riocard não pode ser transferido para o Jaé, e reembolsos devem ser solicitados diretamente à operadora.

Em caso de perda ou roubo, os usuários podem bloquear e desbloquear seus cartões pelo aplicativo, mantendo o saldo nos cartões registrados. O atendimento ao cliente está disponível por telefone e e-mail para suporte adicional.