Cuidados com a inteligência artificial no RH são evidenciados pelo caso do pilates

Recentemente, um vídeo viral no TikTok expôs uma falha em um sistema de inteligência artificial (IA) utilizado em entrevistas de emprego, gerando desconforto entre candidatos. A gravação mostra um “robô recrutador” repetindo a frase “vertical bar pilates” por 25 segundos, o que deixou a candidata assustada e frustrada. Esse episódio levanta questões sobre a implementação ética da tecnologia em processos seletivos.

A utilização da IA em recrutamento promete eficiência e redução de vieses inconscientes, mas também gera ansiedade nos candidatos. A pressão para se preparar e alinhar respostas às expectativas da empresa agora é acompanhada pela preocupação com possíveis falhas tecnológicas. Casos de erros em sistemas de IA têm se tornado frequentes, evidenciando a necessidade de um olhar mais atento durante a implementação dessas ferramentas.

Sofia Esteves, fundadora da Cia de Talentos, destaca que a adoção da IA deve ser feita com responsabilidade. A experiência do candidato deve ser considerada, e as empresas precisam esclarecer como a tecnologia funciona, quais são seus riscos e como eventuais problemas serão tratados. A falta de comunicação clara pode transformar um processo seletivo que deveria ser ágil e democrático em uma experiência negativa.

Para garantir uma implementação eficaz, é essencial que as empresas testem adequadamente as soluções de IA antes de utilizá-las. A diferença entre uma transformação bem-sucedida e uma que causa pânico está na preparação. A tecnologia deve ser usada para escalar e otimizar processos, mas sempre com um foco humano, assegurando que os candidatos se sintam confortáveis e informados durante todo o processo.