Mais de 2.000 moderadores de conteúdo da Telus International, em Barcelona, serão demitidos entre maio e setembro de 2025. A decisão é resultado da flexibilização das políticas de moderação da Meta, controladora do Facebook e Instagram. O sindicato Comissões Operárias (CO) informou que a empresa canadense formalizou um plano de demissões durante uma reunião com representantes dos trabalhadores.
O plano prevê a rescisão de todos os contratos de moderação de conteúdo na unidade de Barcelona, afetando 2.059 funcionários. A Telus International, que operava como CCC Barcelona Digital Services, anunciou que as demissões ocorrerão em etapas, com indenizações de 33 dias por ano trabalhado para os afetados. O sindicato UGT também participou da negociação e destacou a importância do trabalho dos moderadores.
A Meta já havia comunicado que o fim do contrato com a Telus não implicaria uma diminuição em seus esforços de revisão de conteúdo. A empresa mantém cerca de 40 mil profissionais na área de segurança, incluindo 15 mil revisores de conteúdo. Apesar das demissões, a Meta reafirmou que continuará a trabalhar com a Telus em outras localidades.
O centro de Barcelona, que atua desde 2018, revisava conteúdos em várias línguas, incluindo espanhol e catalão. Recentemente, a Meta anunciou mudanças em suas políticas de moderação, visando reduzir a exclusão de publicações que poderiam violar seus padrões. Essa mudança foi interpretada como uma tentativa de reconciliação com críticos, incluindo o ex-presidente dos Estados Unidos, Donald Trump.
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