O Assaí planeja triplicar o número de lojas com caixas de autoatendimento até junho de 2025. A rede, que atualmente conta com setenta unidades equipadas com essa tecnologia, pretende expandir para duzentas lojas. Além disso, a empresa instalará mil novos terminais de self-checkout.
Os caixas de autoatendimento do Assaí permitem o pagamento de compras de até vinte itens ou cinquenta quilos. Essa estratégia visa atrair mais consumidores finais, que têm buscado alternativas de compra mais rápidas e práticas, especialmente em um cenário de orçamento apertado e inflação elevada. Atualmente, esse perfil de cliente representa cinquenta e oito por cento das vendas da rede.
Para aumentar a atratividade, o Assaí também está introduzindo serviços comuns em hipermercados, como padaria, cafeteria, açougue e empório de frios. Anderson Castilho, vice-presidente de Operações do Assaí, afirmou que a implantação dos self-checkouts traz agilidade ao processo de caixa e melhora a experiência de compras.
O primeiro terminal de autoatendimento foi instalado em 2022, na unidade Anhanguera, em São Paulo. Desde então, mais de mil clientes utilizam diariamente essa tecnologia em cada unidade. A expansão dos caixas de autoatendimento é parte do plano do Assaí para se adaptar às novas demandas do mercado e aumentar sua competitividade.
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