Pouco mais da metade dos consumidores das capitais brasileiras (51%) planeja ir às compras na Black Friday deste ano. O índice representa uma queda de 37 pontos percentuais na comparação com 2023. O dado é de uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), feita em parceria com a Offerwise.
Outros 31% dos entrevistados ainda estão indecisos e dizem que só vão comprar se encontrarem produtos de interesse e descontos que valham a pena. Já 19% não têm intenção de participar da data.
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Entre quem pretende ficar de fora, a falta de dinheiro é o motivo mais citado, por 26%. Em seguida aparecem as dívidas e a necessidade de priorizar o pagamento de contas, apontadas por 16%, e o desemprego, mencionado por 15%.
Segundo o presidente da CNDL, José César da Costa, o consumidor chega à data mais cauteloso, com a renda comprometida por dívidas, juros altos e despesas essenciais. “Para o comércio, o desafio será conquistar esse consumidor mais seletivo, que busca descontos reais e avalia com mais cuidado se a compra realmente vale a pena”, afirmou.
A busca por economia guia as decisões. Entre os que vão comprar, 70% veem a Black Friday como chance de pagar menos por itens de que já precisam. Outros 37% querem adiantar os presentes de Natal, e 28% admitem que vão aproveitar as ofertas mesmo sem precisar de nenhum produto específico.
Gasto médio previsto cai para R$ 1.053
O gasto médio previsto é de R$ 1.053, R$ 197 a menos que em 2023. Quase metade dos compradores (49%) pretende desembolsar até R$ 1.000, e 32% vão se limitar a R$ 500. Outros 29% esperam gastar acima de R$ 1.000. Em média, cada consumidor deve levar três produtos.
Na comparação com a edição de 2025, 37% de quem comprou no ano passado pretendem gastar mais agora, enquanto 26% vão reduzir os gastos e 24% devem manter o mesmo valor. A expectativa média de desconto é de 42%.
Entre os que vão gastar mais, 48% citam a chance de encontrar bons preços como principal motivo. Também aparecem a lista maior de compras (37%), o desejo de adquirir itens mais caros (34%) e a melhora na renda (31%).
Do lado de quem vai cortar gastos, a necessidade de economizar é a razão mais apontada, por 44%. O orçamento apertado e o fato de não precisar de muitos produtos aparecem empatados, com 34% cada, e outras prioridades financeiras somam 32%.
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Roupas e eletrônicos estão entre os itens mais desejados
Roupas, calçados e acessórios são os itens mais procurados, citados por 41% dos compradores. Depois vêm eletrônicos como celulares, computadores e televisores (32%), produtos de beleza e perfumes (28%) e artigos para casa (28%). Eletrodomésticos somam 25%, brinquedos e videogames, 19%, e acessórios de informática e celular, 17%.
Além disso, 69% dizem que estão adiando alguma compra para esperar as promoções. Eletrônicos (24%) e moda (21%) são as categorias mais afetadas, seguidas por artigos para casa (17%), eletrodomésticos (13%) e beleza (12%).
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Internet segue como principal canal de compras
A internet continua sendo o principal canal e está nos planos de 81% dos consumidores. Sites e aplicativos estrangeiros são preferidos por 50%, e as plataformas de varejistas nacionais, por 47%. O TikTok aparece com 13% das intenções de compra, e o Instagram, com 10%.
As lojas físicas seguem relevantes para 46% dos entrevistados, com destaque para shoppings, supermercados e comércio de rua. Na hora de escolher onde comprar, o menor preço e o frete grátis empatam como critérios principais, com 41% cada. Marcas conhecidas pesam para 29%, e descontos no pagamento à vista ou via Pix, para 27%.
O período de compras também ficou mais longo. Enquanto 42% pretendem comprar ao longo da semana da Black Friday e 17% no próprio dia, 28% devem antecipar as compras para a primeira quinzena de novembro.
A segurança das transações também preocupa. De acordo com o levantamento, 65% dos consumidores temem cair em fraudes durante a Black Friday, como roubo de dados bancários e clonagem de cartão.
Metade dos compradores vai parcelar
O Pix deve ser o meio de pagamento mais usado, citado por 63%. O cartão de crédito parcelado vem em seguida, com 37%, e o débito, com 23%. Embora 81% pretendam pagar alguma compra à vista, metade dos compradores também vai parcelar, em média em seis vezes.
Muitos consumidores já têm prestações em aberto. Segundo a pesquisa, 57% dos que vão comprar ainda pagam outras compras parceladas, e 22% têm três ou mais parcelamentos em andamento. Mesmo assim, 97% dos que pretendem parcelar acreditam que vão quitar tudo sem atraso.
O presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Júnior, alerta que o acúmulo de parcelas, num cenário de crédito caro, pode comprometer a renda futura e aumentar o risco de inadimplência. “Um desconto só representa uma vantagem quando a aquisição não coloca em risco o equilíbrio financeiro da família”, disse.
A pesquisa foi feita pela internet entre 7 e 19 de outubro, com moradores das 27 capitais com 18 anos ou mais. Na primeira etapa, 1.133 pessoas responderam sobre a intenção de comprar, com margem de erro de 3,7 pontos percentuais. Em seguida, 601 entrevistados que pretendem comprar responderam ao restante do questionário, com margem de 4 pontos percentuais.
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