O Sindicato Paulista das Empresas de Contact Center (Sintelmark) realiza um mutirão presencial de contratação de jovens aprendizes. O evento acontece no Instituto Ser Mãe Solo, em São Paulo, no dia 23 de abril. Serão oferecidas 300 vagas para empresas das regiões Barra Funda, Centro, Lapa e arredores. A seleção é para jovens do 1º e 2º ano do Ensino Médio, sem experiência prévia, com jornada de meio período (seis horas diárias). Os interessados devem levar documentos e currículo.
O mutirão ocorre das 9h às 16h, no endereço Rua Joviniano de Oliveira, 776, Vila Itaberaba, Brasilândia. O objetivo é facilitar a inclusão de jovens aprendizes com mães solo, contribuindo para a educação financeira e a continuidade dos estudos dos participantes.
Segundo o presidente do Sintelmark, Luis Crem, o setor de telesserviços oferece contratação direta, formação prática e geração de renda imediata. Ele afirma que o contact center é um dos maiores programas de inclusão produtiva do país, com milhares de jovens desenvolvendo carreira no setor.
Contexto do mutirão e impactos sociais
Dados do IBGE indicam que cerca de 13,4% dos lares no Brasil são chefiados por mães solo, correspondendo a 7,8 milhões de famílias. A iniciativa busca ampliar oportunidades para esse público, ajudando na renda familiar e no custeio dos estudos dos jovens.
O setor de contact center também aparece como porta de entrada para o primeiro emprego formal no Brasil. O censo de 2024 mostra que 60,3% da força de trabalho é composta por jovens da Geração Z, evidenciando sua importância na inclusão produtiva.
Panorama e referências
Estudos indicam que a desocupação entre jovens de 18 a 24 anos era de 12% no segundo trimestre de 2025, acima da média nacional. Levantamentos apontam ainda alta rotatividade entre novas contratações, reforçando a necessidade de formação contínua e de políticas de atualização do Jovem Aprendiz.
O mutirão também dialoga com o debate sobre modernização do programa Jovem Aprendiz, previsto na lei de aprendizagem. A ideia é ampliar cotas, flexibilizar cargas horárias e alinhar trilhas formativas às demandas digitais, ampliando o impacto social do programa.
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