PH Negócios avança com transformação digital ao fechar parceria estratégica com a Salesforce. A operação integra CRM com inteligência artificial e comunicação omnichannel para ampliar a escala no mercado financeiro.
A iniciativa envolve a organização de canais digitais, gestão de leads, automação de vendas e pós-vendas, além de personalizar a jornada do cliente. A meta é tornar processos mais ágeis e dependentes de dados reais de comportamento e carteira.
Paulo Henrique Camargo Costa, CEO e fundador, afirma que a nova fase está alinhada ao posicionamento orientado por dados, eficiência operacional e escalabilidade. A estrutura promete decisões baseadas em dados para otimizar oportunidades ao time comercial.
O acordo com a Salesforce fortalece a presença digital da PH Negócios e sustenta a validação institucional da marca. A plataforma permite consolidar canais, dados e automação, ampliando a capacidade de atuação da empresa no crédito.
Pilares estratégicos e impactos operacionais
A parceria deve sustentar três pilares: escala digital, eficiência operacional e autoridade de marca. A PH Negócios espera ampliar canais de aquisição, automatizar processos e fortalecer a reputação online.
Segundo o fundador, a nova infraestrutura tecnológica facilita a priorização de leads com maior probabilidade de conversão e a distribuição de demandas para o time comercial. A empresa também mira atendimento contínuo ao cliente.
A Salesforce é reconhecida entre as principais soluções de CRM globais. A integração facilitará validação de contas oficiais no WhatsApp via Meta Verified/Business API, permitindo gestão de mensagens em larga escala.
A PH Negócios aponta que a transformação digital abrirá frentes de atuação nacionais com campanhas mais segmentadas. Entre os objetivos estão a expansão de originação, melhoria de tempo de resposta e aumento do ticket médio com novos produtos.
A empresa acumula mais de 18 anos de atuação no setor financeiro, com atuação nacional, foco em crédito consignado, crédito do trabalhador e soluções digitais. Conta com mais de 350 vendedores internos e centenas de parceiros.
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