Os correntistas do Nubank relatam que transfêrencias via Pix enviadas para suas contas debitam as origens, mas não aparecem nos extratos. Em alguns casos, o dinheiro não chega ao destino, mesmo após confirmação de envio.
O problema foi identificado no meio da tarde desta quinta-feira (23/04), por volta das 16h45. Diversos usuários afirmam que as transações não aparecem em seus saldos recebidos, embora as transações tenham sido cobradas.
Segundo o Tecnoblog, já são mais de 20 relatos de clientes com dificuldade no recebimento de pagamentos. O DownDetector aponta mais de 300 reclamações sobre o Nubank neste fim de tarde, indicando alta demanda de usuários afetados.
A comunicação oficial do Nubank ainda não foi divulgada neste texto, e a reportagem segue acompanhando o desdobramento do problema, com base em relatos de usuários e monitoramento externo. A cobertura continuará atualizada conforme novas informações forem confirmadas.
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