O Banco de España vai pedir mudanças no setor na concessão de crédito ao consumo. A instituição sinaliza como prioridade para 2026 a melhoria da oferta de empréstimos responsáveis. A atuação vem após o ano passado ter registrado o maior volume de ações regulatórias sobre o segmento.
A autoridade publicou a Memoria de Supervisión, destacando que realizou inspeções no setor por esse motivo. Ação faz parte de uma campanha de vistoria já em andamento, com o objetivo de evitar sobre-endividamento e impactos negativos na qualidade de vida dos consumidores.
Fernando Tejada, diretor-geral de Conducta Financiera, explicou que as inspeções sobre empréstimos responsáveis devem gerar orientações para o setor. O objetivo é prevenir problemas e alinhar práticas aos marcos normativos, com a divulgação de boas práticas após o encerramento da campanha.
A supervisão aponta que as mudanças devem abranger a forma de comercializar crédito ao consumo, o acompanhamento de políticas de concessão, controles sobre venda de produtos acessórios e estimativas de capacidade de pagamento dos tomadores. Também entra a análise de redes de venda e governança.
Entre as áreas de foco, estão gestão de fraude em pagamentos, gestão de risco, publicidade e atendimento ao cliente. No total do ano anterior, o Banco de España impôs 13 sanções a entidades, em um montante de 49 milhões de euros, dentro de 20 processos iniciados.
As sanções responderam principalmente a falhas em condições de empréstimo responsável e à venda de seguros vinculados a créditos hipotecários, além de irregularidades em governança e mudanças de titularidade de capital. No âmbito microprudencial, houve reduções de requerimentos para entidades significativas e menos significativas, com resultados abaixo da média da eurozona.
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