A Microsoft anunciou que permitirá o acesso ao Copilot para cerca de 743 mil funcionários da Accenture, empresa de consultoria multinacional. A medida foi apresentada nesta segunda-feira (27) e não foram divulgados valores do acordo.
Segundo a Microsoft, trata-se da maior implementação empresarial do Copilot até hoje. A Accenture afirma que o investimento está valendo a pena, citando uma pesquisa interna com 200 mil funcionários.
O projeto segue uma estratégia de liberação gradual. Em agosto de 2023, o Copilot começou a ser utilizado por líderes seniores, depois expandiu para 20 mil usuários para calibrar governança, dados e controles de acesso.
Essa implantação escalonada permitiu que a Microsoft incentive o uso diário da ferramenta e prepare os funcionários para utilizá-la com segurança. Haley Rosowsky destacou casos de valor e aprendizado com o Copilot.
Para a Microsoft, somar mais de 740 mil usuários corporativos representa um marco, visto que a adesão inicial foi lenta, com apenas 3% dos 450 milhões de usuários do Microsoft 365 contratando a versão com IA.
Desempenho e controvérsias
A Accenture cita ganhos de produtividade na prática, mas dados independentes divergem. Pesquisa do National Bureau of Economic Research, de fevereiro, aponta que 90% dos executivos entrevistados não identificaram impacto em emprego ou produtividade com IA.
A comparação entre evidências internas e estudos externos evidencia a importância de padrões de uso, governança de dados e métricas de impacto na implementação de IA corporativa. Fontes oficiais citam a Accenture e o NBER como referência.
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