O que aconteceu: a joint venture entre Votorantim Cimentos, Gerdau e Tigre lançará o programa de fidelidade rebatizado para Juntos Vantagens, num movimento para acelerar a digitalização do varejo de construção no Brasil. A iniciativa envolve treinamento de balconistas, pontos por compras e resgates em Pix, combustível ou catálogo.
Quem está envolvido: as três sócias — Votorantim Cimentos, Gerdau e Tigre — lideram a Juntos Somos Mais, que opera um marketplace B2B e o maior programa de fidelidade do setor, com mais de 100 mil lojas conectadas e 30 indústrias parceiras. Fernando Dutra dirige a empresa desde 2026.
Quando e onde: o relançamento ocorreu em 1º de maio, com atuação em todo o varejo de materiais de construção do país, que movimenta cerca de 200 bilhões de reais por ano em cerca de 150 mil lojas.
Por quê: a meta é ampliar o ecossistema, aumentar as vendas via WhatsApp e usar IA para automatizar a jornada de compra, ampliando o peso das indústrias parceiras na plataforma e fortalecendo a digitalização do setor.
Em que pese o programa
A alteração principal é a simplificação do funcionamento de pontos. Agora, cada gasto na plataforma rende um ponto, semelhante a programas de fidelidade ao consumidor. O catálogo de prêmios foi atualizado para atender diferentes perfis dentro da loja.
Outra mudança envolve o Clube do Proprietário, com benefícios exclusivos para o dono da loja, além de capacitações e descontos. Vendedores e gerentes passam a acumular pontos com maior ênfase em suas vendas na plataforma.
Missões, quizzes e campanhas com pagamento em Pix ou pontos passam a ser lançados de forma segmentada por região, perfil ou objetivo comercial das indústrias, para capturar dados de comportamento do lojista.
WhatsApp, IA e novos passos
Fora do programa, a Juntos testa a venda por WhatsApp, iniciada em setembro de 2025. A operação já gera cerca de 30 milhões de reais por mês e está sendo integrada a sistemas de IA para automatizar pedidos e recomendações.
A empresa defende que o lojista do interior pode comprar digitalmente sem necessariamente integrar-se à plataforma, usando o WhatsApp como canal de compra. Dutra lidera a mudança com o desafio de equilibrar as diferentes prioridades das três sócias e ampliar o ecossistema sem perder a tração das indústrias.
A projeção é de crescimento de receita fora das sócias de 40% em 2025, com potencial de triplicar em 2026, segundo a Juntos. O varejo de construção continua exigindo inovação para aumentar o giro e reduzir a dependência de processos analógicos.
Fonte: Exame, com informações da Juntos Somos Mais.
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