Tata Consultancy Services Ltd., maior outsourcing da Ásia, anunciará um arrefecimento nas contratações à medida que intensifica o uso de agentes de inteligência artificial. A meta é que o número de trabalhadores com IA seja igual ao de funcionários, sinalizando uma mudança relevante no setor de terceirização da Índia.
Segundo o presidente do grupo Tata, Natarajan Chandrasekaran, a direção da TCS planeja manter o ritmo de contratações estável, mesmo diante do aumento do uso de IA no negócio. A afirmativa foi feita durante a assembleia geral anual da empresa.
Readequação de pessoal frente à IA
A empresa quer chegar a um equilíbrio entre colaboradores humanos e agentes de IA, com a projeção de atingir um patamar próximo de meio milhão de agentes caso a TCS tenha hoje cerca de meio milhão de funcionários. O objetivo é alinhar o custo de mão de obra com as novas soluções tecnológicas.
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