O Visa Payments Forum 2026, realizado em São Francisco entre 9 e 11 de junho, anunciou uma parceria estratégica entre Visa e OpenAI para estruturar o comércio agêntico. A iniciativa envolve uso de IA para realizar compras pelo usuário, indo além de pesquisas e comparações. O objetivo é que a IA finalize as mesmas transações que o consumidor autorizaria.
A aliança parte do entendimento de que a IA já atua na jornada de compra, influenciando decisões e processos. A novidade é que o papel da IA passa a incluir a conclusão da compra, com a infraestrutura já utilizada pela Visa para transações com alto nível de segurança.
Como funciona o comércio agêntico
As funções de pagamento da Visa serão integradas ao ChatGPT e a outras plataformas da OpenAI, permitindo que lojistas e consumidores realizem transações de forma simplificada. A base tecnológica usa credenciais tokenizadas no lugar de dados de cartão, com autorização em tempo real e monitoramento contínuo de fraudes.
O processo mantém o controle do usuário, que define limites de gasto, aprovações obrigatórias e camadas de permissão para cada compra. A abordagem prioriza confiança, segurança e transparência em todas as etapas do consumo.
Benefícios para a cadeia de atuação
Consumidores ganham praticidade aliada a segurança, com rapidez nas compras e maior controle sobre o que é autorizado. Comerciantes passam a ter acesso a novos canais de venda baseados em IA, com uma infraestrutura de pagamentos robusta. Empresas B2B podem automatizar compras, faturamento e reconciliação, reduzindo custos.
Bancos e emissores de cartão mantêm a rastreabilidade e o verificado risco, mesmo com transações originadas por agentes de IA. A integração entre IA e pagamentos pode redesenhar o ecossistema de e-commerces e marketplaces, exigindo qualidade de dados, transparência e integração tecnológica como requisitos operacionais.
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