O Nubank informou que um alerta sobre uma suposta liquidação extrajudicial foi enviado por engano a um grupo pequeno de clientes na sexta-feira, 12 de junho. O episódio ocorreu por meio de um fluxo de comunicação interno.
Segundo a empresa, um desenvolvedor acionou por engano esse fluxo usado em casos de liquidação de instituições financeiras. Como o sistema não estava vinculado a nenhuma instituição específica no momento, o nome do Nubank apareceu como preenchimento padrão.
O Nubank destacou que a falha foi técnica e pontual, não afetando a segurança, a estabilidade da operação nem o funcionamento dos serviços. O grupo atingido representa uma parcela pequena da base de clientes.
A instituição afirmou ter identificado o erro e corrigido rapidamente. Além disso, reforçou que comunicou os clientes impactados por meio de seus canais oficiais e adotou medidas para evitar recorrência.
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