Ryanair lança programa de fidelidade por £79 e muda postura sobre passageiros frequentes

A Ryanair lançou um novo programa de fidelidade chamado “Prime”, com custo de £79 (US$102) por ano, visando atrair clientes frequentes. O programa oferece benefícios como seleção gratuita de assentos, seguro de viagem e acesso a promoções exclusivas. A companhia aérea irlandesa de baixo custo afirma que os passageiros podem economizar até £420 ao realizar apenas três viagens anuais.

Historicamente, o CEO da Ryanair, Michael O’Leary, se opôs a programas de fidelidade, priorizando preços baixos e eficiência. Em declarações anteriores, ele chegou a afirmar: “Compre um cachorro, se você quiser ter alguma fidelidade”. No entanto, a nova iniciativa reflete uma adaptação da empresa em um cenário de inflação que afeta a demanda por viagens.

O programa “Prime” é direcionado a passageiros que desejam voar com frequência sem gastar muito. O Diretor de Marketing, Dara Brady, destacou que a proposta é oferecer uma alternativa acessível em comparação a programas de companhias aéreas tradicionais, que costumam incluir mais vantagens, como franquias de bagagem e acesso a salas VIP.

Em comparação, a rival EasyJet oferece uma assinatura Plus por £249, que inclui embarque prioritário e despacho de bagagem. A Ryanair, por sua vez, mantém sua imagem de companhia “sem frescuras”, oferecendo menos benefícios, mas focando na economia para os clientes.