Letitia James processa Capital One por enganar clientes em pagamentos de juros

A Procuradora Geral de Nova York, Letitia James, processou a Capital One nesta quarta-feira, acusando o banco de enganar clientes sobre contas de poupança, resultando em perdas de milhões de dólares em juros. O processo foi protocolado na corte federal de Manhattan, poucos meses após o CFPB (Consumer Financial Protection Bureau) ter arquivado uma ação semelhante durante a administração Trump.

No processo, James afirma que a Capital One promoveu sua conta de poupança "360 Savings" como uma opção de alta rentabilidade, mas não informou os clientes sobre o novo produto "360 Performance Savings", que oferecia taxas de juros significativamente mais altas. Desde o início de 2022, a taxa de juros da conta 360 Savings foi congelada em 0,3%, enquanto a conta Performance Savings chegou a 4,35%. Isso resultou em perdas de milhões de dólares para os clientes da conta 360 Savings.

A ação judicial também alega que a Capital One instruiu seus funcionários a não mencionar o novo produto aos clientes, a menos que fossem questionados diretamente. James destacou que a prática da Capital One é uma violação das leis estaduais e federais, buscando restituição e danos para todos os clientes afetados. A Procuradora afirmou: “Bancos grandes não podem enganar seus clientes com publicidade enganosa e promessas falsas.”

A Capital One já havia contestado as alegações do CFPB anteriormente, afirmando que promoveu de forma transparente sua conta de poupança Performance. O processo de Nova York se alinha a uma série de ações de fiscalização que foram abandonadas pela administração Trump, incluindo a que alegava que a Capital One fez com que os clientes perdessem mais de 2 bilhões de dólares em juros.