Gerações revelam motivações de compra online em pesquisa da Shopee

A Shopee divulgou os resultados da Pesquisa Geracional Shopee 2025, que entrevistou mais de 2 mil consumidores para entender os hábitos de compra de diferentes gerações. O estudo destaca que, apesar da importância de fatores como frete grátis e cupons de desconto, as prioridades variam entre os grupos etários.

Os jovens da Geração Z e Geração Alpha (até 29 anos) demonstram uma forte preferência por avaliações de produtos ao decidir suas compras. Em contraste, os Baby Boomers priorizam a reputação dos vendedores e o preço. Essa diferença nas prioridades reflete as diversas experiências e expectativas de cada geração em relação ao e-commerce.

Adaptação Digital dos Consumidores

Um dado interessante da pesquisa é que 67% dos consumidores acima de 60 anos utilizam a busca de imagem para encontrar produtos, superando a Geração Z, que prefere usar palavras-chave (57%). Essa adaptação às tecnologias digitais mostra como os mais velhos estão se integrando ao mundo online das compras.

Além disso, o PIX se destaca como a forma de pagamento preferida entre todas as gerações. A Geração Z, por exemplo, apresenta uma adesão de 92% ao PIX, enquanto os Baby Boomers e a Geração Silenciosa utilizam essa opção 68% do tempo, mas ainda optam pelo cartão de crédito físico em 44% das transações.

Comportamento de Compra

Esses dados revelam um panorama dinâmico do e-commerce, onde cada geração traz suas próprias preferências e comportamentos. A pesquisa da Shopee não apenas destaca a importância de entender essas diferenças, mas também sugere que as plataformas de venda online devem se adaptar para atender a essas necessidades variadas.