31 de mai 2025
Clube de assinatura transforma consumo e facilita rotina de clientes
Clube de assinatura: conveniência e personalização são essenciais, mas a experiência do consumidor varia. Vale a pena assinar?
Foto: Reprodução
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Os clubes de assinatura têm se consolidado como uma alternativa prática e econômica para consumidores que buscam conveniência. Recentemente, relatos de usuários como Rodrigo Sbardelini e Michele Tavares evidenciam a importância da previsibilidade e da personalização para o sucesso desses serviços.
Rodrigo, redator publicitário em São Paulo, aderiu a um plano mensal em uma rede de barbearias. Ele destaca a vantagem de cuidar da barba com frequência sem comprometer o orçamento. Por sua vez, Michele, profissional de marketing em Divinópolis, Minas Gerais, decidiu experimentar novamente um clube de assinatura de cosméticos. Após uma experiência anterior insatisfatória, ela encontrou um modelo que permite escolher os produtos, aumentando a satisfação.
Entretanto, nem todas as experiências foram positivas. Rodrigo também testou um clube de hortifruti, que não se adaptou à sua rotina. O jornalista Murilo Pereira, de Foz do Iguaçu, Paraná, teve uma experiência semelhante com um clube de vinhos, onde as garrafas começaram a se acumular. O economista Ricardo Buso explica que a viabilidade do serviço depende da previsibilidade e do uso efetivo pelo consumidor.
Sucesso em Diversos Setores
A barbearia BCE Barber, localizada em Copacabana, adotou o modelo de assinatura durante a pandemia e viu um aumento na clientela. Vitor Fraga, um dos sócios, afirma que a previsibilidade no caixa foi um fator crucial para o sucesso. Outros setores também têm explorado esse modelo, como a Universal Music, que lançou o Clube do Vinil, oferecendo LPs exclusivos mensalmente.
Luan Gabelini, da Betalabs, responsável pela plataforma do Clube do Vinil, ressalta que a recorrência beneficia tanto o consumidor quanto a empresa. O sucesso dos clubes de assinatura reside na capacidade de oferecer soluções que realmente atendam às necessidades dos clientes, seja com serviços de beleza, bebidas ou música.
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