Suzanna Freitas, filha de Kelly Key, teve a bagagem despachada de cerca de 30 kg extraviada durante o retorno ao Brasil após uma escala em São Paulo. A influenciadora ficou doente na viagem e, ao chegar ao Rio de Janeiro, percebeu que a mala não acompanhou o trajeto. A falha ocorreu mesmo após a escala no aeroporto paulista.
A companhia aérea acomodou Su Freitas e a avó em um hotel e remarcou o embarque para o dia seguinte. Ao retornar ao Rio, no entanto, a mala ainda não havia sido localizada, segundo a própria autora das informações nas redes sociais. Ela afirmou que a central da empresa apenas afirma que a bagagem está sendo localizada, sem oferecer um paradeiro definido.
Desaparecimento da bagagem gerou preocupação entre familiares e seguidores. Su Freitas costuma registrar o despacho das malas por segurança, o que reforça o descrédito com a falta de informações oficiais por parte da companhia aérea. Ela relatou estar sem novidades há mais de 24 horas.
Itens da mala despachada incluíam principalmente compras para o apartamento, como panelas e porta-temperos. Os itens de maior valor pareciam ficar na bagagem de mão, segundo o relato da influenciadora. Ela ressaltou que itens caros estavam com ela, mas a mala perdida continha o restante da compra.
Alerta aos seguidores foi lançado: não despachar a bagagem de mão, mesmo diante de orientações para despachar. A orientação visa reduzir riscos em situações de extravio. O relato não inclui conclusão, apenas informações sobre o ocorrido e as medidas adotadas pela passageira.
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