Ticketmaster planeja expandir operações no Brasil com foco em futebol e teatro

A Ticketmaster, parte da Live Nation, anunciou planos para aumentar a transparência na compra de ingressos no Brasil e na América Latina. O vice-presidente executivo Adam Newsam destacou que a empresa pretende implementar ferramentas que permitam aos fãs visualizar o mapa de assentos e os preços antes da compra. “Um fã que compra um ingresso deve ver o mapa de assentos, saber o preço e o que vai pagar”, afirmou.

A iniciativa surge em resposta a críticas sobre a experiência de compra, marcada por filas virtuais frustrantes e falta de clareza nos preços. Newsam revelou que, até o final deste ano, a Ticketmaster lançará um sistema para que os fãs registrem seu interesse em artistas, permitindo que sejam notificados quando os ingressos estiverem disponíveis. Além disso, a empresa planeja fornecer informações sobre as chances de compra enquanto os clientes aguardam em filas virtuais.

Novas Práticas e Crescimento

Newsam também abordou a rejeição da Ticketmaster a práticas como o drip pricing, onde preços iniciais baixos são aumentados com taxas durante a compra. Ele negou a aplicação de preços dinâmicos, que variam conforme a demanda, e explicou que as diferenças de preço entre assentos refletem acordos entre promotores e artistas.

A Ticketmaster tem expandido sua presença na América Latina, operando atualmente em países como Brasil, Chile, Argentina, Peru, México e Colômbia. A empresa vê oportunidades de crescimento em segmentos como teatro e futebol, além de festivais e shows. Recentemente, a Live Nation adquiriu a empresa local La Tiquetera, ampliando sua atuação na região.

Desafios e Oportunidades

A expansão da Ticketmaster ocorre em um contexto de crescente escrutínio sobre suas práticas nos Estados Unidos, onde enfrenta uma ação judicial por supostas práticas anticompetitivas. Apesar disso, a empresa continua a buscar aumentar sua presença internacional, reconhecendo que o mercado de entretenimento ao vivo na América Latina está em crescimento. Newsam enfatizou que a empresa deseja estar onde os fãs e artistas estão, para melhor atendê-los.