L’Oréal Brasil destaca a importância da história no entendimento do consumo

Lúcia Helena Corrêa, uma mulher negra que começou sua trajetória como faxineira em um salão de beleza, se tornou cabeleireira após um curso gratuito na Fundação Darcy Vargas. Sua história reflete a busca por oportunidades e a importância da formação profissional. A L’Oréal Brasil, sob a liderança de Marcelo Zimet, tem investido em diversidade e inclusão, aumentando a representação de negros em sua equipe e lançando produtos voltados para cabelos crespos.

Nos últimos três anos, a L’Oréal Brasil destinou 1,5 milhão de euros (cerca de R$ 10 milhões) para programas que beneficiaram aproximadamente 4.000 mulheres. Desde 2021, a empresa é liderada por um brasileiro pela primeira vez em seis décadas. Zimet, que está na L’Oréal há quase 14 anos, tem se dedicado a adaptar o portfólio da empresa ao mercado brasileiro, focando em produtos para cabelos crespos e cacheados.

A pesquisa da L’Oréal revelou que 68% das consumidoras brasileiras têm cabelos crespos ou cacheados, embora muitas ainda prefiram alisar. O CEO destacou que o Brasil, com sua diversidade genética, exige uma abordagem que considere as raízes sociais e culturais do consumo. A empresa também registrou um aumento de 40% no número de brasileiros que se autodeclaram pretos e pardos entre 2010 e 2022.

Investimentos em Diversidade

A L’Oréal Brasil tem promovido iniciativas para aumentar a diversidade em sua equipe. Em 2020, 32% dos colaboradores eram negros; hoje, esse número subiu para 42%. A meta é alcançar 30% de negros em cargos de liderança até 2030. Além disso, a empresa implementou uma cota de 50% para negros em programas de estágio e trainee.

A companhia também realiza um “Tour pela Herança Africana” na região conhecida como “Pequena África”, no Rio de Janeiro. Este passeio educa os funcionários sobre a história e a cultura negra, com a participação de cerca de 80% dos colaboradores. Zimet enfatiza a importância de entender a história do Brasil para moldar a estratégia da empresa.

Crescimento e Futuro

A L’Oréal Brasil, que movimenta R$ 32 bilhões anualmente no setor de produtos capilares, viu suas vendas crescerem 11% no primeiro semestre de 2025. A marca Elseve, por exemplo, triplicou de tamanho e se tornou a mais vendida em cuidados com cabelos no país. Zimet acredita que a filial continuará a crescer, trazendo novas marcas e explorando novas categorias de produtos.

A comunicação da L’Oréal também evolui, com a contratação da atriz Bella Campos como garota-propaganda. A empresa busca se conectar com a diversidade brasileira, refletindo as mudanças sociais e culturais do país.