O estado do Texas processa a Netflix por coleta de dados de crianças sem consentimento e por projetar a plataforma para ser viciante, segundo a BBC. A ação foi ajuizada em tribunal estadual no condado de Collin, próximo a Dallas.
A queixa acusa a empresa de mentir sobre não coletar ou compartilhar dados, enquanto rastreava hábitos dos usuários e vendia informações para corretores de dados e anunciantes, gerando bilhões de dólares por ano. Também aponta o uso de dark patterns para estimular o consumo.
Além disso, o Texas sustenta que a Netflix utiliza recursos como a reprodução automática para manter usuários assistindo, especialmente o público infantil, configurando uma experiência de uso viciante.
Resposta da Netflix
A Netflix nega as acusações, afirmando que o processo é baseado em informações imprecisas e distorcidas. A empresa diz seguir as leis de privacidade nos países onde opera e destaca a oferta de ferramentas de controle parental voltadas a crianças.
A queixa descreve ainda que a empresa coleta dados enquanto os usuários estão conectados e monetiza esses dados, o que, segundo o estado, viola leis locais de proteção ao consumidor. O processo tramita no judiciário estadual, sem prazo divulgado para decisão.
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