O GOG enviou uma newsletter promovendo uma “aventura eslávica” com símbolos associados ao nazismo. A mensagem chegou a assinantes durante a cobertura da Summer Game Fest, na sexta-feira (5). Os símbolos exibidos incluíam o Sol Negro, o Kolovrat e a runa da SS, entre outros.
A empresa reconheceu o erro grave e pediu desculpas. Segundo o comunicado, houve uma associação visual infeliz ao usar as runas sem a devida verificação do logotipo do jogo The End of the Sun e sem checar como a mensagem seria exibida em dispositivos mobile.
A administração afirmou ter ignorado alertas internos, incluindo feedback do departamento de teste de qualidade alemão, o que impediu a distribuição apenas na Alemanha. O envio foi interrompido assim que o problema foi identificado.
Medidas adotadas pela empresa
A GOG informou que está reformulando o processo de revisão para incluir mais checagens e detectar falhas mais cedo. A empresa também afirmou que revisará seus procedimentos de envio de e-mails para evitar repetições no futuro.
A repercussão entre usuários é mista, com críticas e descrença em relação à gestão de conteúdo. Alguns leitores sugerem que o episódio evidencia falhas competitivas no mercado de lojas digitais.
Fonte: PC Gamer
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