Idoso é enganado por telemarketing e sofre descontos indevidos na aposentadoria

Um esquema de telemarketing tem enganado idosos, resultando em descontos indevidos em aposentadorias. O aposentado Piragibe Jesus de Abreu, de 79 anos, é uma das vítimas, enfrentando dificuldades financeiras devido a esses descontos não autorizados. Entre 2023 e 2024, mais de 500 mil reclamações foram registradas no Ministério da Justiça. O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estima que quatro milhões de aposentados foram prejudicados, totalizando R$ 6 bilhões em perdas.

Piragibe, morador de Santo Ângelo, no Rio Grande do Sul, relata que sua aposentadoria de R$ 1,7 mil mensais não é suficiente para cobrir suas despesas. No mês passado, ele recebeu apenas R$ 700 devido a descontos que não reconhece. Um deles, de R$ 79, é atribuído ao Sindicato Nacional dos Aposentados do Brasil (Sinab). O Procon do Rio Grande do Sul confirmou que Piragibe foi induzido a aceitar a adesão ao serviço.

Esquema de Telemarketing

O Procon solicitou ao Sinab provas da filiação do aposentado, mas a gravação apresentada estava incompleta. Nela, Piragibe diz "sim" a um assistente de telemarketing que menciona o desconto. Walter Portalete, coordenador do Procon de Santo Ângelo, explica que muitos consumidores respondem afirmativamente a partes da conversa, sem entender que estão concordando com um contrato.

O Sinab, em nota, defende que os termos de filiação são apresentados de forma clara e que a adesão é voluntária. No entanto, o Procon alerta que o esquema visa principalmente idosos e pessoas com baixa instrução formal. Técnicas de venda agressivas e confusas são frequentemente utilizadas para enganar os aposentados.

Ação do Procon e da Polícia Federal

O Procon orienta os aposentados a verificarem seus extratos e a denunciarem descontos indevidos. A Secretaria Nacional do Consumidor registrou quase 500 mil reclamações sobre esse tipo de fraude. Em abril de 2024, a Polícia Federal e a Controladoria-Geral da União realizaram uma operação contra esses descontos não autorizados. O Sinab afirmou que colabora com as investigações e não está entre as entidades investigadas.

As vítimas têm direito à restituição em dobro dos valores descontados indevidamente. O Procon recomenda que todos os aposentados fiquem atentos e busquem ajuda caso identifiquem irregularidades em seus benefícios.