IA generativa supera redes sociais como fonte de informação

Nos EUA, 66% usam IA generativa para buscar informação; buscadores tradicionais aparecem com 72%, mas a IA já supera redes sociais, ficando atrás apenas do Google por 6% de vantagem.
ChatGPT e concorrentes já ultrapassaram o YouTube (51%), e também ficam à frente do Instagram (33%) e do Facebook (32%) como fontes de informação.
Os principais motivos para escolher IA: consistência dos resultados (57%), confiança na ferramenta (49%) e capacidade de aprender as necessidades do usuário (41%). Entre usuários experientes, 85% destacam a confiabilidade das fontes.
Mesmo com adoção crescente, 50% dos usuários clicam nas fontes para verificação; 57% fariam isso mesmo se a IA garantisse a correção da resposta.
No Brasil, 81% usam IA para buscas online; dados de 2025 indicam ChatGPT como o mais utilizado (82%), seguido por Gemini (45%) e Meta AI (42%).

Nos Estados Unidos, a IA generativa já desponta como fonte de informação, ultrapassando redes sociais e aproximando-se dos buscadores tradicionais. Dados de uma pesquisa da FTI Consulting com mil entrevistas indicam que 66% dos americanos recorrem a IA para buscar conteúdo.

Os buscadores convencionais continuam na liderança, com 72%. O ChatGPT e outras IAs ficam na sequência, seguras da segunda posição, alcançando 51% entre os entrevistados. YouTube, Instagram e Facebook aparecem com 51%, 33% e 32%, respectivamente.

A análise mostra ainda os motivos para escolher IA: confiabilidade dos resultados (57%), confiança na ferramenta (49%) e capacidade de adaptar-se ao usuário ao longo do tempo (41%). Entre usuários experientes, a confiabilidade das fontes pesa 85%.

Apesar da popularidade, metade dos respondentes conferem as informações em fontes externas, mesmo com a IA assegurando veracidade. Esse comportamento de checagem segue entre 57% dos usuários, independentemente de garantias de precisão.

A pesquisa da FTI segmenta perfis de usuários: 3% são engajados (3 ou mais assinaturas pagas), 41% aspiracionais (usam sem pagar), 16% entusiastas (1–2 assinaturas) e 12% curiosos. A maioria usa IA sem pagamento.

Belezas, e no Brasil, como fica o cenário?

Dados complementares indicam que, no Brasil, 81% dos internautas já utilizam IA em buscas online, segundo pesquisa Google/Ipsos de 2025. Outra sondagem, da Hedgehog Digital, aponta ChatGPT com 82% de utilização, Gemini com 45% e Meta AI com 42%.

Se novas metodologias forem aplicadas hoje, Claude pode ganhar espaço entre as opções disponíveis, segundo especialistas. A presença de modelos variados sugere diversificação de plataformas para pesquisa e consulta de informações no país.