Presidente da Microsoft diz que pessoas amam IA, mas não sabem analisá-la

Priscyla Laham, presidente da Microsoft, participou de painel no São Paulo Innovation Week sobre a integração da IA no trabalho.
Ela informou que a Microsoft já desenvolve quarenta por cento dos seus produtos com IA, mas que ambiguidade e tomada de decisão são aspectos que a tecnologia não substitui.
A presidente destacou a importância de as pessoas trabalharem de forma diferente, devido ao cansaço e à sobrecarga de tarefas no cotidiano corporativo.
Ela listou quatro perguntas para orientar a adoção da IA: como mover a força de trabalho para o futuro, como mudar a relação com o cliente, como melhorar processos e como acelerar inovação e novos produtos.
Dados apresentados mostram desigualdade na adoção de IA: no Sul Global o índice de uso é de 16% e no Norte Global é de 27%; as mulheres utilizam a tecnologia menos que os homens.

A presidente da Microsoft, Priscyla Laham, participou de um painel no São Paulo Innovation Week nesta quinta-feira, 14, para discutir a incorporação da inteligência artificial no ambiente de trabalho. O evento é uma parceria entre o Estadão e a Base Eventos, realizado no Pacaembu e na FAAP.

Durante o debate, intitulado Frontier Firms, a executiva destacou que a Microsoft já desenvolve cerca de 40% de seus produtos com suporte de IA. Ela ressalvou, no entanto, que há aspectos inegociáveis, como lidar com ambiguidade e tomar decisões, que a tecnologia não substitui.

Priscyla enfatizou que a implementação da IA exige preparação das pessoas, não apenas avanços tecnológicos. Ela observou que funcionários enfrentam excesso de tarefas, o que demanda mudanças na maneira de trabalhar para economizar tempo e energia.

A executiva listou quatro perguntas-chave para empresas que desejam adotar IA: como mover a força de trabalho para o futuro, como alterar o relacionamento com clientes, como redesenhar processos e como acelerar a inovação e o desenvolvimento de novos produtos.

Ao comentar desigualdades associadas à IA, Priscyla apresentou dados comparativos: a penetração da IA é de 16% no Sul Global e 27% no Norte Global. Ela destacou que a desigualdade de acesso pode ampliar lacunas se não houver inclusão ampliada.

Segundo a palestra, o acesso à IA permanece concentrado na elite, o que pode limitar visões sobre novas oportunidades de emprego. A presidente da Microsoft afirmou a necessidade de ampliar a participação para evitar um “abismo” entre regiões.

O São Paulo Innovation Week é descrito como o maior festival global de tecnologia e inovação e segue até sexta-feira, 15. O evento reúne mais de 2 mil palestrantes de áreas como ciência, educação, finanças e sustentabilidade.