Microsoft afirma que IA é transformação humana, não apenas tecnologia

Priscyla Laham, presidente da Microsoft, afirmou que IA é transformação dos humanos, não apenas tecnologia, durante o São Paulo Innovation Week.
O conceito de “frontier firms” é ter empresas de ponta, operadas por IA e lideradas por pessoas.
Ela destacou duas coisas que não poderão ser substituídas pela tecnologia: lidar com ambiguidade e tomar decisões.
A Microsoft já faz quarenta por cento do desenvolvimento de produtos com IA, e a integração exige mudar pessoas e processos, não apenas a tecnologia.
Sobre desigualdade, a permeação de IA é de 16% no Sul Global e 27% no Norte; as mulheres utilizam a tecnologia menos que os homens.

Priscyla Laham, presidente da Microsoft, disse durante a São Paulo Innovation Week que a IA não é apenas uma questão tecnológica, mas de transformação humana no ambiente de trabalho. O painel ocorreu nesta quinta-feira (14) em São Paulo, no formato de parceria entre Estadão e Base Eventos.

No debate sobre fronteiras entre humanos e IA, o conceito de frontier firms foi apresentado como empresas de ponta lideradas por pessoas e apoiadas por IA. A fala enfatizou que o foco deve estar nas pessoas e nas mudanças de comportamento, não apenas na tecnologia.

Laham afirmou que grande parte das empresas já utiliza IA, mas destacou duas capacidades humanas que não podem ser substituídas: lidar com ambiguidade e tomar decisões. Para ela, informações ruins geram resultados ruins se não houver julgamento humano.

A executiva ressaltou ainda que a incorporação da IA nas empresas exige mudanças na forma de trabalhar, incluindo a redução de tarefas repetitivas. Ela listou quatro perguntas-chave para a implementação: movimentar a força de trabalho para o futuro, repensar a relação com o cliente, redesenhar processos e acelerar a inovação.

IA e desigualdade

A palestra também destacou impactos da IA na desigualdade. Dados apresentados mostraram variação na permeação de IA entre regiões: 16% no Sul Global e 27% no Norte Global. Laham alertou que o acesso desigual pode ampliar lacunas se não houver inclusão de mais pessoas.

Ela observou ainda que o uso da IA tende a aumentar a participação feminina apenas com políticas de inclusão. Sem ampliar o acesso, existem riscos de aprofundar a divisão de oportunidades no mercado de trabalho.

Sobre o evento

O São Paulo Innovation Week é descrito como um dos maiores festivais globais de tecnologia e inovação. Realizado pelo Estadão em parceria com a Base Eventos, o evento ocorre no Pacaembu e na FAAP, com mais de 2 mil palestrantes previstos nos três dias.