Anvisa orienta sobre o que fazer com água mineral Crystal sem gás

A Anvisa determinou o recolhimento voluntário do lote LZ1 VAL200127 3 P 200126 da Água Mineral Crystal sem gás, fabricado em 20/01/2026 com validade até 20/01/2027.
Não consuma as garrafas deste lote; verifique se possui unidades em casa e aguarde orientações de devolução ou reembolso pela Crystal.
A medida envolve 374,4 mil garrafas distribuídas no Distrito Federal, Goiás, Tocantins e São Paulo; aproximadamente 99,2% já não estariam mais nas prateleiras.
A Crystal informou que houve detecção de Pseudomonas aeruginosa em uma amostra, mas análises em mais de 300 itens deram negativo para microrganismos indicados.
Consumidores devem entrar em contato com o SAC para substituição ou reembolso: 0800 061 5000 ou contato@brasal.com.br.

Água Mineral Crystal: Anvisa orienta recolhimento de lote específico e recomendações aos consumidores. A Anvisa determinou, nesta quarta-feira, o recolhimento voluntário do lote LZ1 VAL200127 3 P 200126 da Água Mineral Crystal sem gás. A medida envolve 374,4 mil garrafas distribuídas em DF, GO, TO e SP.

O recolhimento ocorreu após a identificação de Pseudomonas aeruginosa em uma amostra coletada durante fiscalização em março em um ponto de venda no Distrito Federal. A empresa informou que o lote foi envasado em 20/01/2026 e tem validade até 20/01/2027. Até o momento, não há registro de reclamações.

Segundo a Anvisa, consumidores que possuam unidades do lote não devem consumir o produto. A orientação é verificar se a embalagem corresponde ao lote indicado e aguardar instruções sobre devolução e reembolso. Parte das unidades já não estava mais disponível nas prateleiras.

Detalhes do recorte e ações da empresa

A Crystal informou que o recolhimento é preventivo e voluntário, com distribuição restrita a algumas regiões. Em nota, a Mineração Bom Jesus esclarece que realizou testes em mais de 300 amostras, com resultados negativos para microrganismos. A empresa ressalta que o lote não está mais no mercado.

Entre os pontos apontados, a empresa diz que a produção da Crystal segue com padrões de qualidade e que o lote recolhido não se encontra entre os demais produtos da marca. A fábrica permanece operando com monitoramento e conformidade regulatória.

Quem possui o lote deve acionar o SAC para orientações sobre substituição ou reembolso. SAC: 0800 061 5000 ou contato@brasal.com.br. A identificação do lote é P 200126 (LZ1 VAL 200127 3 P 200126) com validade até 20/01/2027.