Recolhimento da água mineral Crystal: lotes afetados, reembolso e devolução

A Anvisa publicou o recolhimento voluntário de um lote da água mineral Crystal sem gás, após a detecção de Pseudomonas aeruginosa em análise laboratorial.
O lote afetado tem cerca de 374 mil garrafas de 500 ml, distribuídas no Distrito Federal, Goiás, Tocantins e interior de São Paulo.
A identificação do lote é: nome do lote P 200126; na embalagem aparece: LZ1 VAL 200127 3 P 200126; validade indicada é 20/01/2027.
Consumidores devem interromper o uso se possuírem unidades do lote e acionar a empresa pelo telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail contato@brasal.com.br para substituição ou reembolso.
A empresa informou que 99,2% das unidades já deixaram de estar disponíveis para venda e que o recolhimento é preventivo e voluntário, com investigação em andamento pela Anvisa.

A Anvisa informou o recolhimento voluntário de um lote da água mineral Crystal sem gás após a detecção de Pseudomonas aeruginosa em análise laboratorial. O lote envolve cerca de 374 mil garrafas de 500 ml, distribuídas pelo Distrito Federal, Goiás, Tocantins e interior de São Paulo. A medida foi adotada após confirmação pela contraprova de que o produto apresentava desconformidade com normas sanitárias.

A origem do procedimento foi uma coleta de rotina da vigilância sanitária do Distrito Federal. O Lacen-DF confirmou a presença da bactéria e o laudo de análise fiscal definitivo embasou a interdição do lote. A empresa informou que iniciou imediatamente o recolhimento junto às distribuidoras.

Segundo a empresa, o problema está restrito a esse lote específico. A Anvisa já recebeu a comunicação da fabricante sobre o recolhimento, que é considerado preventivo e voluntário.

Como identificar o lote

O lote é conhecido como P 200126.
Na embalagem, aparecem os critérios LZ1 VAL 200127 3 P 200126.
A validade indicada é 20/01/2027.
A marcação do lote e da validade fica no corpo da garrafa.

O total de garrafas, conforme dados da empresa, é de 374,4 mil unidades. Elas foram vendidas para o Distrito Federal, Tocantins, Goiás e São Paulo, com distribuição entre diversas cidades de cada estado.

Onde as garrafas já chegaram

Distrito Federal: cerca de 230.443 unidades.
Tocantins: 1.439 unidades (Arraias, Combinado e Novo Alegre).
Goiás: 66.768 unidades (diversas cidades).
São Paulo: 75.750 unidades (Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí).

Como agir se tiver unidades do lote

Verifique se o produto pertence ao lote P 200126.
Em caso de confirmação, interrompa o consumo.
Contate o atendimento da fabricante para substituição ou reembolso pelo 0800 061 5000 ou contato@brasal.com.br.

A Anvisa informou que a empresa informou ter recolhido rapidamente as unidades junto às distribuidoras e que cerca de 99,2% já não estavam mais disponíveis para venda. A ação ocorre após o Lacen-DF confirmar a contaminação e a interdição do lote.