A Amazon está focada em crescer no Brasil até 2025, segundo Juliana Sztrajtman, presidente da empresa no país. Ela afirmou que a companhia quer se tornar uma das principais opções para novos clientes, mesmo com a guerra tarifária nos Estados Unidos. A Amazon já possui 12 centros de distribuição e entrega em várias cidades, e planeja aumentar a variedade de produtos, que atualmente é de 150 milhões. Em 2024, o número de vendedores brasileiros na plataforma cresceu 30%. Sztrajtman destacou a importância da diversidade na equipe, afirmando que isso ajuda a atender melhor os clientes brasileiros. A empresa está investindo em logística e na contratação de mais funcionários, além de ampliar sua frota de entrega. A competição com plataformas chinesas é intensa, mas a Amazon acredita que sua confiabilidade e a experiência do cliente a diferenciam. A empresa está analisando onde abrir novos centros de distribuição, especialmente em regiões com alta demanda, como o Nordeste, onde o programa Amazon Prime tem sido bem recebido. A meta é aumentar a variedade de produtos, com foco em categorias populares como eletrônicos e itens de consumo.
A Amazon planeja transformar o Brasil em uma de suas principais rotas de crescimento até 2025, segundo Juliana Sztrajtman, presidente da Amazon Brasil. A empresa, que já conta com doze centros de distribuição e entrega em todas as cidades do país, pretende ampliar sua logística e aumentar o número de vendedores brasileiros.
Durante o evento Amazon Conecta, realizado em São Paulo, Sztrajtman destacou que a operação será focada em uma “operação brasileira, para brasileiros”. A empresa já registrou um aumento de 30% no número de vendedores brasileiros em 2024, totalizando 100 mil. A confiança do consumidor, que sabe que pode comprar e receber rapidamente, é um dos diferenciais da Amazon em relação à concorrência, especialmente com o crescimento das plataformas chinesas.
Foco em Diversidade e Logística
A diversidade é uma prioridade para a Amazon Brasil. Sztrajtman afirmou que as ações de diversidade e inclusão (DEI) são parte da estratégia de negócios da empresa, mesmo diante de recuos nos Estados Unidos. “O cliente brasileiro é muito plural”, disse a executiva, ressaltando a importância de ter uma equipe diversificada para atender bem a população.
A expansão da Amazon no Brasil inclui investimentos em logística, com foco em centros de distribuição e estações de entrega. A presidente da Amazon Brasil mencionou que a empresa está analisando quais estados receberão novos centros até o final do ano, priorizando áreas com alta demanda de clientes ainda não atendidos com entregas rápidas.
Expansão de Produtos e Mercado
Atualmente, a Amazon oferece 150 milhões de produtos em 50 categorias e busca aumentar essa gama continuamente. Sztrajtman destacou que categorias como eletrônicos, beleza e alimentos estão em foco, refletindo as preferências dos consumidores.
O programa Amazon Prime tem sido bem recebido, especialmente no Nordeste, onde a combinação de entrega rápida e frete grátis é um atrativo. A empresa acredita que o Brasil possui um grande potencial para novos clientes, devido ao tamanho da população e ao aumento da penetração da internet. A Amazon está comprometida em manter sua operação adaptada às necessidades locais, mesmo em um cenário macroeconômico desafiador.
Entre na conversa da comunidade