Bancos endurecem regras, mas aposentados continuam expostos a empréstimos consignados

Nelson Pereira, aposentado de 68 anos, desabilitou ligações de números desconhecidos após receber mais de dez chamadas diárias de telemarketing sobre crédito consignado.
Ele utiliza o site “Não Me Perturbe”, que já bloqueou 5,5 milhões de números, mas ainda recebe chamadas de golpistas.
O programa de Autorregulação do Crédito Consignado, criado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e pela Associação Brasileira de Bancos (ABBC), conta com 72 bancos e abrange 99% do mercado de consignado no Brasil.
Desde 2020, foram aplicadas 1.475 penalidades a instituições financeiras, incluindo advertências e proibições para 113 empresas, com multas que podem chegar a R$ 1 milhão.
Desde julho de 2023, 288 profissionais de crédito receberam pontos negativos por reclamações, com sete deles proibidos de atuar por um ano.

Nelson Pereira, um aposentado de 68 anos, desabilitou as ligações de números desconhecidos em seu celular após receber mais de 10 chamadas diárias de telemarketing, principalmente sobre crédito consignado. Apesar de utilizar o site “Não Me Perturbe”, que já bloqueou 5,5 milhões de números, ele ainda enfrenta chamadas de possíveis golpistas.

O programa de Autorregulação do Crédito Consignado, criado pela Febraban e pela ABBC, visa combater o assédio das instituições financeiras. Com 72 bancos participantes, o programa responde por 99% do mercado de consignado no Brasil. Desde 2020, foram aplicadas 1.475 penalidades a instituições, incluindo advertências e proibições de atuação para 113 empresas. As multas podem chegar a 1 milhão de reais para aqueles que não cumprem as regras.

Desde julho de 2023, 288 profissionais de crédito receberam pontos negativos por reclamações de clientes, com sete deles proibidos de atuar por um ano. Pereira, que cadastrou seu número na plataforma de bloqueio, afirma que a ferramenta é eficaz contra telemarketing, mas não impede chamadas de golpistas. Ele observa que, mesmo sem atender, continua recebendo registros de ligações indesejadas, o que gera preocupação.

O aumento das fraudes financeiras tem levado consumidores a buscar mais proteção. A iniciativa “Não Me Perturbe” é uma das principais ferramentas disponíveis, com São Paulo liderando os pedidos de bloqueio. A situação evidencia a necessidade de medidas mais eficazes para proteger os consumidores de abusos e fraudes no setor financeiro.