Seguros com mais reclamações: descubra quais seguradoras estão no topo do ranking

Recentemente, a Superintendência de Seguros Privados (Susep) registrou 35.253 reclamações no primeiro trimestre de 2025, destacando a importância de escolher uma seguradora confiável. Com a atualização dos dados do segundo trimestre prevista para 1º de setembro, os rankings de reclamações podem sofrer alterações significativas.

Para quem adquiriu um carro, uma casa ou está passando por mudanças na vida, como ter filhos ou casar-se, a contratação de um seguro é essencial. O SusepCon, plataforma da Susep, oferece um ranking que classifica seguradoras com base nas reclamações recebidas, permitindo que os consumidores façam escolhas informadas.

Como Funciona o SusepCon

Na página inicial do SusepCon, os usuários encontram os oito segmentos com maior número de reclamações. Dentro de cada categoria, é possível visualizar as seguradoras que mais acumulam queixas. A ferramenta também permite comparar indicadores como a taxa de resposta ao consumidor e o índice de resolução de problemas, facilitando a escolha da seguradora mais adequada.

No segmento de automóveis, por exemplo, as seguradoras com mais reclamações no primeiro trimestre foram BP Seguradora, Caixa Seguradora e Mitsui Sumitomo Seguros. Segundo Júlia Normande Lins, da Susep, seguradoras maiores tendem a apresentar mais reclamações devido ao volume de operações.

Passo a Passo para Utilizar o SusepCon

Para acessar o SusepCon, siga estes passos:

1. Acesse a plataforma pelo site da Susep.

2. Entenda os indicadores disponíveis na lateral esquerda.

3. Filtre por segmento de seguro desejado.

4. Compare seguradoras selecionando as que deseja analisar.

5. Explore informações adicionais na aba interativa.

A atualização dos dados em setembro pode impactar os rankings e a percepção sobre as seguradoras. Portanto, é fundamental que os consumidores estejam atentos às informações disponíveis para tomar decisões mais seguras e informadas na hora de contratar um seguro.