Google permitirá ligar para lojas, explorar produtos e concluir compras com IA

Google traz novidades de compras com IA nos Estados Unidos para a temporada de festas, com lançamento a partir de hoje.
Recurso “Let Google Call” permite perguntar às lojas sobre disponibilidade de produtos e promoções, com opção de opt-out para lojistas; após a chamada, o usuário recebe texto ou e‑mail com informações.
Novidade de compras conversacionais no modo IA do Google Search, onde o usuário descreve o que procura e recebe respostas personalizadas; IA acessa um catálogo de cinquenta bilhões de itens com gráficos comparativos e imagens.
Integração de checkout com Google Pay, permitindo selecionar itens e definir preferências como cor e preço; se o preço cair abaixo do teto, a IA avisa para confirmar a compra, em parceria com Wayfair, Chewy, Quince e lojistas Shopify.

Google está implementando novas funcionalidades de compras com inteligência artificial nos Estados Unidos, visando a temporada de festas. A partir de hoje, os usuários poderão utilizar o recurso “Let Google Call” para consultar lojas sobre disponibilidade de produtos e promoções. Essa inovação permitirá que os consumidores façam perguntas diretamente às lojas, com a opção de opt-out para os comerciantes.

As funcionalidades incluem uma nova abordagem de compras conversacionais no modo IA do Google Search. Os usuários poderão descrever detalhadamente o que procuram, como “suéteres femininos que podem ser usados com calças ou vestidos”, e receber respostas personalizadas. A IA irá acessar um banco de dados de 50 bilhões de itens, oferecendo gráficos comparativos e imagens de produtos.

Integração com Google Pay

Outra novidade é a integração de checkout com o Google Pay, permitindo que os usuários selecionem itens e especifiquem preferências como cor e preço. Se o preço do item cair abaixo do valor estipulado, a IA notificará o usuário para confirmar a compra. Essa funcionalidade será lançada em parceria com varejistas como Wayfair, Chewy e Quince.

Essas inovações visam automatizar partes tediosas da experiência de compra, mantendo o controle nas mãos dos consumidores. A Google acredita que essas ferramentas podem transformar a forma como as pessoas fazem compras, substituindo métodos tradicionais como influenciadores e recomendações de amigos. A empresa está posicionando suas novas funcionalidades como um assistente de compras pessoal, que poderá impactar a dinâmica do comércio eletrônico e as experiências de compra.