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Fúria após cancelamento de vitrine de Natal para promover programa de fidelidade

Em Sydney, vitrine de Natal da David Jones troca tradição por celebração ao programa de fidelidade e Domino, gerando críticas públicas e queda de vendas

David Jones says the Sydney windows ‘feature Domino the dalmatian, our symbol of loyalty, brought to life through animation in our campaign’.
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  • A vitrine de Natal da loja flagship da David Jones, em Sydney, substituiu as tradições pelo tema do novo programa de fidelidade e pelo dalmatas Domino em animação 2D.
  • A reação do público nas redes foi de insatisfação, com críticas à mudança em relação às janelas históricas que atraíam famílias desde os anos sessenta.
  • A David Jones reconheceu que a vitrine deste ano ficou aquém das expectativas e disse que levará o feedback em conta para futuras celebrações.
  • Dados oficiais apontam queda no volume do varejo por cinco dos últimos seis trimestres, em meio a custo de vida elevado e menor gasto discricionário; a rede registrou prejuízo de 74 milhões de dólares no ano fiscal de 2024.
  • Em Melbourne, a concorrente Myer mantém as janelas de Natal com uma colaboração de Lego, atraindo grande público na Bourke Street e destacando a tradição desde 1956.

Two semanas antes do Natal, a calçada em frente à loja flagship da David Jones em Sydney costumava receber famílias ansiosas para ver as tradicionais vitrines festivas. Na manhã de sexta, Elizabeth Street estava quase vazia.

A vitrine de 2024 substituiu o tradicional cenário de fim de ano por uma celebração do novo programa de fidelidade da loja, com o dalmata Domino como mascote. A animação mostra Domino 2D com gravata vermelha, abanando o rabo ao lado de baubles de pontos Qantas e itens variados.

A campanha traz a mensagem A Very Rewarding Christmas, destacando benefícios do novo programa. Entre objetos expostos aparecem jogos Bluey Monopoly, máquina de café Smeg e perfume Marc Jacobs, em meio a uma decoração diversa.

Reação pública e contexto

Usuários de redes sociais criticaram a mudança, lembrando as janelas históricas que alegravam gerações desde os anos 1960. Comentários na página antiga da loja sinalizam saudade das apresentações anteriores.

A varejista reconheceu que a vitrine não atendeu às expectativas de parte do público e solicitou feedback para futuras celebrações. A função financeira da empresa também é mencionada por analistas, com queda contínua no comércio varejista.

Dados oficiais indicam queda no volume do comércio nos últimos cinco de seis trimestres, citando custos de vida e redução de despesas discricionárias. A David Jones reportou prejuízo de 74 milhões de dólares no ano fiscal de 2024.

Contexto financeiro e comparação com Myer

A Myer mostrou prejuízo anual de 211 milhões de dólares até junho de 2025, mas manteve a vitrine de Natal no Melbourne CBD, com uma parceria de Lego que demandou 12 meses de planejamento. As janelas de Myer continuam sendo uma tradição na cidade.

Em Melbourne, a vitrine de Natal da Myer atraiu multidões na Bourke Street, com a fila se estendendo pela calçada ao lado da loja David Jones. Casais e crianças aproveitaram o momento para fotos, destacando a permanência de tradições locais.

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