Inter turbina carteira de crédito com IA, disciplina e educação ao cliente

Inter viu a carteira de crédito crescer a ritmo três vezes superior ao mercado no terceiro trimestre de 2025, impulsionada pela combinação de inovação, experiência digital e o modelo Inter by Design.
A instituição ressaltou que manteve níveis estáveis de inadimplência ao longo desse crescimento, com critérios rigorosos de análise de crédito e sistemas de recuperação mais sofisticados.
O ecossistema do Inter, apoiado pelo Super App, deve ampliar as oportunidades de crescimento da carteira acima da média, com foco na jornada do cliente por meio do Meu Crédito.
O consignado privado, parte do portfólio, atingiu R$ 1,3 bilhão em carteira no terceiro trimestre do ano passado, em seis meses após o lançamento, demonstrando captação de market share em segmentos estratégicos.
O Meu Crédito oferece análise personalizada, orientações práticas, atualização de renda e informações sobre score, integrados em uma experiência educativa, com mais de 100 mil acessos únicos por dia.

A carteira de crédito do Inter cresceu de forma acelerada no terceiro trimestre de 2025, impulsionada pela combinação entre inovação, experiência digital e o modelo Inter by Design. O banco informou que a expansão ocorreu a ritmo três vezes superior ao do mercado, mantendo níveis estáveis de inadimplência mesmo em cenários macroeconômicos desafiadores.

Segundo o Inter, o avanço é sustentado por critérios de análise de crédito mais rigorosos e por sistemas de recuperação mais sofisticados, fortalecendo a solidez da estratégia orientada por dados. A empresa destaca que esse desempenho permite atravessar ciclos de crédito com maior resiliência.

Desde 2015, com a conta digital, o ecossistema do Inter vem entregando crescimento sustentável e geração de valor para os clientes. O grupo aponta que o amadurecimento do Super App amplia as oportunidades de ampliar a carteira acima da média.

Meu Crédito: educação aliada a crédito

A Inteligência Artificial é base da transformação na modelagem de crédito, com ganhos em velocidade, qualidade e assertividade na obtenção e análise de dados. O Inter afirma que esse foco continuará como prioridade.

O lançamento do Meu Crédito integra a jornada do cliente dentro do Super App, reunindo análise personalizada, orientações práticas, atualização de renda e informações sobre score em uma única plataforma. Segundo Mauro Rangel, diretor de crédito e recuperação, a ferramenta simplifica o processo de crédito.

“O Meu Crédito nasce para ajudar o brasileiro a entender e conquistar crédito com mais clareza e controle, unindo inovação, transparência e apoio prático”—sem aspas, conforme o briefing.

A proposta é democratizar o acesso ao conhecimento, oferecendo orientação para evoluir na jornada financeira e acompanhar o uso responsável do crédito. No Meu Crédito, o usuário encontra orientações para regularizar dívidas e compreender o funcionamento do crédito.

Ao longo do tempo, novas funcionalidades devem ampliar a visão do cliente no mercado e facilitar caminhos para regularização com outras instituições. A iniciativa foi criada para enfrentar um desafio estrutural no país, conforme estudo encomendado pelo Inter.

O Inter aponta que a plataforma já registra mais de 100 mil acessos únicos por dia, refletindo maior autonomia do cliente na compreensão de score, renda e possibilidades de crédito.