Conhecimento sobre bancos digitais quase dobra em quatro anos, aponta pesquisa

Conhecimento sobre bancos e carteiras digitais no Brasil chegou a 45,6% em 2025, frente a 23,9% em 2022.
Bancos tradicionais aparecem como referência, com 91,5% de conhecimento dos brasileiros em 2025, ante 78% em 2022.
97% da população afirma conhecer ao menos uma instituição financeira.
Nove em cada dez brasileiros têm ao menos uma conta ativa; os bancos tradicionais continuam sendo a porta de entrada mais comum, em 73,67%.
O estudo Raio X do Investidor Brasileiro ouviu 5.832 pessoas com 16 anos ou mais entre 4 e 21 de novembro de 2025.

O conhecimento dos brasileiros sobre bancos e carteiras digitais quase dobrou em quatro anos, passando de 23,9% em 2022 para 45,6% em 2025. A informação é da nona edição do Raio X do Investidor Brasileiro, da Anbima em parceria com o Datafolha.

O estudo aponta que 97% afirmam conhecer ao menos uma instituição financeira. Mesmo assim, bancos tradicionais continuam na liderança: 91,5% mencionaram algum banco convencional em 2025, ante 78% em 2022.

Contas ativas e canais de acesso

Nove em cada dez brasileiros têm ao menos uma conta ativa. O acesso costuma ocorrer principalmente via bancos tradicionais, com 73,67% apontando essa via. Bancos digitais cresceram, mas recuaram de 43,78% em 2024 para 38,87% em 2025.

Diferenças entre gerações

Na Geração Z, 92% têm conta, com 67% em bancos tradicionais e 66% em digitais, evidenciando sobreposição. Millennials apresentam perfil híbrido: 77% em tradicionais e 48% em digitais. Entre Geração X, 76% permanecem com bancos tradicionais e 24% com digitais. Entre Boomers+, 75% têm contas tradicionais e 7% digitais.

Contexto e dados da pesquisa

O Raio X envolve pessoas com 16 anos ou mais, correspondendo a mais de 168 milhões de brasileiros. A amostra é de 5.832 pessoas, com entrevistas entre 4 e 21 de novembro de 2025, em todas as regiões do país. O estudo é conduzido pela Anbima em parceria com o Datafolha.