Palit lança nova nota oficial sobre mudanças na marca Galax

A Palit publicou uma nova nota oficial para esclarecer o mal-entendido envolvendo o futuro da marca Galax, gerado na semana anterior.
A empresa afirma que as declarações do líder da Galax no Brasil, Ronaldo Buassali, ocorreram porque ele recebeu informações incorretas, repassadas pela própria empresa.
A nota reforça que Palit e Galax vão continuar trabalhando juntas, mantendo o suporte aos consumidores em todo o mundo.
O documento informa que as marcas Galax, KFA2 e HOF passam a ser geridas diretamente pela sede do Grupo Palit, consolidando a estratégia de marcas.
Ronaldo Buassali disse que há planos para detalhar em breve como ficará o RMA das GPUs Galax no Brasil, e a Palit confirma o compromisso com a qualidade e o atendimento.

A Palit publicou nesta quarta-feira uma nota oficial para esclarecer a situação envolvendo a marca Galax. A empresa afirma que houve um mal-entendido na última semana, relacionado ao suposto fim das operações da Galax no Brasil. As informações foram repassadas a Ronaldo Buassali pela própria empresa.

Segundo o documento, as declarações atribuídas a Ronaldo ocorreram porque ele recebeu informações incorretas compartilhadas pela própria Palit. A nota destaca que não houve má-fé, e que houve um erro de comunicação interno envolvendo o líder da Galax no Brasil, da TecLab.

A Palit garante que continuará trabalhando em conjunto com a Galax para oferecer suporte aos consumidores e manter padrões de qualidade. O texto reforça o compromisso com o atendimento ao cliente, a gestão integrada das marcas e a continuidade da marca Galax.

A nota também afirma que Galax, KFA2 e HOF seguem sob a gestão direta da sede do Grupo Palit. A empresa comunica que está preparada para a geração presente de GPUs e para as próximas, mantendo o foco no desempenho e no suporte aos fãs.

Entenda o caso

Ronaldo Buassali, representante da Galax no Brasil, havia publicado, em 28 de abril, que a marca estaria chegando ao fim. No dia seguinte, a Palit divulgou que tudo não passava de um mal-entendido e que Galax continuaria existindo sob o guarda-chuva da Palit.

Nesta semana, Buassali publicou um vídeo com documentos que, segundo ele, comprovavam a veracidade das primeiras informações. A Palit rebate a versão de que houve uso de informações falsas, citando o esclarecimento oficial publicado hoje.

Buassali afirmou ao Adrenaline que, em breve, apresentará detalhes sobre o encaminhamento do RMA das GPUs Galax no Brasil. A empresa e a TecLab também afirmam manter canais abertos para esclarecer dúvidas da comunidade.