Check-in digital permite hóspede chegar ao hotel com ficha pronta

Hotéis, pousadas e hostels no Brasil passaram a adotar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato digital, obrigatória desde 20 de abril.
Hóspedes podem fazer o check-in digital antecipadamente por meio de link ou QR Code enviado pela hospedagem, ou usar dispositivos disponíveis no local.
O sistema segue a LGPD e não funciona como monitoramento de turistas; os dados são os mesmos do cadastro em papel.
Os registros alimentam o Sistema Nacional de Registro de Hóspedes, para indicadores como número de visitantes, perfil dos turistas e taxa de ocupação, de forma agregada.
O Rio de Janeiro começou a implementar o modelo em 2025, com adesão de grandes redes hoteleiras, segundo o setor.

A partir de 20 de abril, hotéis, pousadas e hostels em todo o Brasil passaram a adotar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato digital. A medida facilita o preenchimento online antes da chegada e reduz o tempo de check-in.

Hospedagens podem enviar por link ou QR Code o acesso ao cadastro digital. O procedimento também pode ser feito em dispositivos disponíveis no local, conforme o estabelecimento. O sistema respeita a LGPD e protege dados pessoais.

A mudança substitui o cadastro em papel que era utilizado há décadas no setor. Entre as vantagens estão o preenchimento antecipado, a agilidade no check-in e a integração das informações em um único sistema.

O que muda para hóspedes

Segundo autoridades, o preenchimento online elimina longas filas na recepção e agiliza a estadia. O viajante continua fornecendo dados de identificação, com finalidades administrativas, estatísticas e de apoio à segurança pública.

O governo reafirma que a ficha digital não serve para monitorar turistas nem rastrear deslocamentos. As informações são usadas de forma agregada, sem identificação individual, para subsidiar políticas públicas.

Registros no Sistema Nacional

Os dados alimentam o Sistema Nacional de Registro de Hóspedes, que permite acompanhar indicadores do turismo, como fluxo de visitantes e ocupação hoteleira. Não há coleta de informações sobre gastos ou comportamento individual.

A iniciativa já está consolidada no Rio de Janeiro desde 2025, conforme o presidente do HotéisRIO. Redes nacionais já aderiram, segundo relatos oficiais, com expectativa de modernizar a experiência de recebimento de hóspedes.

Este texto foi adaptado para o formato do Portal Tela a partir da matéria da Agência Brasil, publicada originalmente em maio de 2026. Credite a fonte, sem divulgação de contatos externos.