Modelo de incentivo do Itaú não é apenas remuneração, diz diretor de RH

Em São Paulo Innovation Week, palestrantes destacaram a revolução no mercado de trabalho impulsionada por tecnologia, IA e mudanças geracionais.
Ambev e Itaú desenvolvem ferramentas e estratégias para manter atratividade e eficiência nesse cenário, com o Itaú priorizando liderança que se adapte rapidamente a Feedbacks.
No Itaú, mais de cinquenta por cento da área de recursos humanos é formada por profissionais de tecnologia, design e operações, e houve uma revisão sobre autonomia e o impacto do trabalho.
Um estudo da Cia de Talentos mostra que apenas 33% dos trabalhadores estão satisfeitos com a carreira e 47% com a organização.
O diretor de RH do Itaú, Sergio Fajerman, diz que o modelo de incentivo envolve comportamento do líder e cultura organizacional, com uso de um modelo de influência para comunicar valores e porquês.

O Itaú e a Ambev, duas das maiores empregadoras do Brasil, estão ajustando modelos de incentivo e liderança diante de transformações tecnológicas e comportamentais no mercado de trabalho. No São Paulo Innovation Week, executivos debateram como manter a atração e a eficiência nesse cenário.

A discussão, realizada no dia 13 de maio, destacou a evolução de modelos de trabalho e liderança. Os líderes precisam acompanhar mudanças globais, com máscaras de transparência e curiosidade. As empresas buscam evitar estruturas rígidas que dificultem a adaptação.

Autonomia com responsabilidade

Segundo a Cia de Talentos, apenas 33% dos trabalhadores estão satisfeitos com a carreira, e 47% com a organização. O estudo, com 72 mil participantes, reforça a necessidade de valorizar o colaborador além da remuneração.

No Itaú, o modelo de incentivo passou a considerar a forma como a liderança atua diante de falhas. O líder representa a cultura no dia a dia, não apenas a remuneração. A comunicação dos propósitos da empresa ganhou peso na avaliação interna.

A Ambev também enfatizou a transição de uma cultura de certezas para uma postura de aprendizado contínuo. A organização admite não saber de tudo e incentiva equipes a acompanhar mudanças globais por meio de lideranças mais abertas.

Implementação prática

A mudança envolve reorganização interna: mais de metade da área de recursos humanos do Itaú já é formada por profissionais de tecnologia, design e operações. A ideia é alinhar autonomia com o espírito de dono, promovendo responsabilidade compartilhada.

A adoção de novas formas de liderança busca reduzir o tempo de resposta a feedbacks. Em vez de aguardar longos prazos, as decisões passam a ser implementadas rapidamente conforme a necessidade do cliente.

Contexto do evento

O São Paulo Innovation Week é o maior festival global de tecnologia e inovação, promovido pelo Estadão em parceria com a Base Eventos. Realizado no Pacaembu e na Faap, o encontro reúne mais de 2 mil palestrantes de diversas áreas, entre quarta e sexta-feira.