Tribunal alemão diz que barra de chocolate Milka encolheu enganando consumidores

O tribunal distrital de Bremen decidiu que a Mondelēz enganou consumidores ao reduzir o peso da barra Alpenmilch da Milka de 100 g para 90 g, mantendo a mesma embalagem.
A ação foi movida pelo escritório de proteção ao consumidor de Hamburgo (Verbraucherzentrale Hamburg), que acusou a fabricante de violar leis de concorrência.
A decisão não é definitiva; a empresa pode apresentar recurso no prazo de um mês.
A Mondelēz disse que informou os consumidores sobre a mudança no site e nas redes sociais e citou aumentos de custos na cadeia de suprimentos.
O caso acontece em meio a reclamações sobre shrinkflation na Alemanha, com a Ritter Sport alterando o peso de alguns sabores desde maio de 2026; a Which? aponta alta de preços no chocolate.

O Tribunal Regional de Bremen decidiu que o fabricante Mondelēz enganou consumidores ao reduzir o peso da barra Alpenmilch da Milka de 100 g para 90 g, sem alterar de forma perceptível a embalagem. A ação foi movida pelo escritório de proteção ao consumidor de Hamburgo (VZHH). O caso durou três semanas.

A corte entendeu que manter a mesma embalagem, apesar da redução de conteúdo, induz o consumidor ao erro ao presumir a mesma quantidade de chocolate. O veredito aponta que a decepção ocorre na diferença entre o conteúdo real e a expectativa visual veiculada pela embalagem.

A Mondelēz informou à BBC que está levando a decisão a sério e avaliando o caso com detalhes. A empresa alegou que comunicou a mudança aos consumidores alemães por meio de seu site e de canais nas redes, citando pressões nas cadeias de suprimentos.

Contexto de shrinkflation

A prática, que envolve reduzir o conteúdo de um produto mantendo o preço, tem ganhado espaço no debate público. No Reino Unido, o grupo de consumidores Which? a classifica como tática sorrateira, citando aumento de preços de chocolate após crises de safra na África Ocidental.

Na Alemanha, além da Milka Alpenmilch, a Ritter Sport também alterou o peso de algumas linhas de chocolate, mantendo a forma quadrada característica. A mudança resultou em barras de 75 g, com embalagem modificada e preço estável.

Dados apontam inflação de preços de chocolate acima da média recente; a Which? aponta alta de 14,6% no ano até agosto de 2025. O caso da Milka permanece pendente de recurso, com a Mondelez tendo um mês para contestar a decisão.