- A Anvisa manteve a proibição de fabricação, comercialização, distribuição e uso de 24 produtos da Ypê, após reunião extraordinária realizada nesta sexta-feira.
- A empresa pediu prazo para definir o recolhimento e já informou que consumidores podem solicitar o reembolso preenchendo um formulário no site da Ypê; não é obrigatório apresentar nota fiscal.
- Quem for reembolsado receberá um e-mail para confirmar a chave Pix, com código de confirmação único para acompanhar o protocolo.
- A Anvisa orienta não descartar os produtos ainda, para evitar ampliar o risco de contaminação; apenas lotes que terminam com o número 1 estão afetados.
- A agência apontou histórico de problemas e queixas de contaminação em mais de 100 lotes; a Ypê apresentou plano com ações corretivas e a empresa afirma ter mais de 200 medidas em curso.
A Anvisa decidiu manter a proibição de fabricação, venda e uso de 24 produtos da Ypê após reunião extraordinária do colegiado nesta semana. A empresa recebeu prazo para o recolhimento, mas já começou a devolver valores a consumidores que tinham itens em casa. A medida visa conter possível contaminação.
Consumidores podem pedir reembolso mesmo com o recolhimento em andamento. É necessário preencher um formulário no site da Ypê com dados como nome, CPF, telefone, e-mail, chave Pix, endereço e produto. Não é obrigatório anexar nota fiscal.
A Anvisa solicitou um plano detalhado de recolhimento à empresa. Enquanto o processo não é iniciado, a Ypê analisará a logística necessária para o resgate dos itens.
Orientação aos consumidores e procedimento de reembolso
Quem tem lote dos produtos suspensos deve suspender o uso e contatar o SAC da Ypê pelo 0800 1300 544 ou pelo site para orientações. Não é preciso apresentar nota fiscal para o reembolso.
Para identificar o lote, verifique a embalagem do produto, onde o número está gravado. A busca pelo código pode ocorrer em diferentes posições, conforme o item.
Produtos e números de lote afetados
A íntegra da Resolução 1.834/2026 traz a relação dos itens com lotes que terminam em 1. Entre os afetados estão Lava-Louças Ypê e Tixan Ypê, além de desinfetantes e lavas de roupas das linhas Ypê e Atol.
- Lava-Louças Ypê Clear Care
- Lava-Louças Ypê Clear
- Lava-Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
- Desinfetante Pinho Ypê
- Lava Roupas Tixan Maciez
- E outras linhas citadas na resolução
Motivos da suspensão e próximos passos
A Anvisa avaliou que as medidas apresentadas pela Ypê não asseguram a segurança. O diretor-presidente destacou falhas no controle de qualidade da água usada na produção, classificando o risco como elevado.
A suspensão é preventiva e não punitiva. A agência argumenta que a empresa pode se adequarem conforme avançam as ações corretivas, com nova análise a ser feita no futuro.
A Anvisa também informou que mais de 100 lotes apresentaram a bactéria identificada, além de 76 irregularidades na vistoria de abril. Em novembro passado, a empresa já havia reportado contaminação semelhante.
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