- A NS&I iniciará contatos com as pessoas falecidas cujos patrimônios tinham saldo de pelo menos £ 10, para recompor o valor total dos montantes em aberto.
- Cerca de 34 mil casos de falecidos foram afetados, totalizando £ 476 milhões em reivindicações de herdeiros.
- Os pagamentos devem começar nos próximos meses e ficar concluídos no primeiro semestre do próximo ano; os valores serão atualizados com juros ou com o câmbio de referência do Bank of England, o que for maior.
- Os montantes liberados serão isentos de imposto de herança e de imposto de renda; custos legais razonáveis poderão ser ressarcidos.
- Não é necessário que as famílias tomem iniciativa no momento; a NS&I confirmou que o erro foi corrigido e que houve melhoria no processo de reivindicações por falecimento.
A NS&I (National Savings and Investments) irá contatar, nas próximas semanas, famílias enlutadas afetadas pelo escândalo de fundos perdidos para acessar o dinheiro dos entes queridos. Milhares não receberam todas as somas guardadas pela pessoa falecida, por erro na identificação de produtos em nome do titular.
A estimativa é que o patrimônio de cerca de 34 mil pessoas falecidas tenha sido impactado, totalizando £476 milhões em reivindicações de falecidos. O ex-presidente da instituição, que é banco estatal, deixou o cargo em março em decorrência do caso.
A NS&I informou na terça-feira que todos os patrimônios com valores de pelo menos £10 serão contatados para reaver o valor total. Os recursos começarão a ser pagos nos próximos meses, com conclusão prevista para o primeiro semestre do próximo ano.
Detalhes do pagamento e regras
Os montantes apurados serão atualizados para incluir o juro desde o erro ou a taxa base do Banco de Inglaterra acrescida de um ponto percentual, o que for maior. O banco afirmou que os fundos ficam isentos de imposto de herança e de imposto de renda.
Quem for atingido receberá orientações sobre como solicitar ressarcimento de custos legais razoáveis decorrentes da demora. Não é necessário que as famílias, herdeiros ou executores atuem neste momento.
A NS&I afirmou que o erro foi corrigido e que um processo mais robusto para cobranças de falecidos passou a vigorar em janeiro. A instituição já implementa medidas para acelerar a tramitação dos casos.
Reações e relatos de dificuldades
A analysista Sarah Coles, da AJ Bell, criticou os atrasos no atendimento, destacando que o tempo de resposta passou de duas semanas para oito semanas, com retorno esperado apenas no outono. Ela mencionou que atrasos complicam a gestão de patrimônio.
Jennifer Brough, de 82 anos, de Doncaster, afirmou que a NS&I precisa de reformas no atendimento, descrevendo seis meses de dificuldade para liberar o dinheiro do marido. Ela relata ter sido orientada a apresentar uma certidão de grant de probate, quando não era exigida.
Rhona Edwards, moradora de Monmouthshire, relatou atraso na liberação de £50 mil em títulos premium após a obtenção de probate. O atraso impediu o fechamento do inventário do falecido, o que dificultou a conclusão de questões legais.
Perspectiva institucional
Sir Jim Harra, CEO interino da NS&I, pediu desculpas e disse que o início do pagamento é um passo importante para corrigir a situação. Ele afirma que o atendimento deve ser feito com empatia e rapidez, e que a equipe adicional foi mobilizada para normalizar o serviço.
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