- Empreendedores relatam prejuízos após banimentos de contas no Instagram, principal canal de comunicação de muitas empresas, com perda de seguidores e clientes; exemplo do Love Cabaret teve a conta derrubada diversas vezes.
- Casos de Naked Fotografia e Lust mostram prejuízos financeiros e perda de anos de trabalho devido a bloqueios, com recuperação gradual e menor engajamento após voltar às plataformas.
- A Meta não respondeu aos contatos da reportagem até o fechamento, e usuários relatam dificuldade em entender o motivo real dos derrubamentos e como contestá-los.
- Diretrizes da Meta podem levar à remoção de conteúdos por supostas violações, com exceções em conteúdos educativos, médicos, artísticos ou de conscientização, e aplicação de restrições por idade.
- Especialistas sugerem reduzir a dependência de redes criando ecossistema de canais, com segurança digital, monitoramento de alertas e canais próprios (newsletter, e-mail, WhatsApp) e presença em outras plataformas como TikTok e LinkedIn.
Empreendedores relatam prejuízos após contas no Instagram serem derrubadas pela Meta. O caso ganhou repercussão após Facundo Guerra, dono da Love Cabaret, em São Paulo, relatar repetidos banimentos em maio. Seguidores e clientes também sumiram, impactando o faturamento.
Personagens-chave envolvem proprietários de negócios de entretenimento, fotografia e eventos. Conta da Love Cabaret voltou ao ar, com cerca de 135 mil seguidores, mas o medo de novas suspensões persiste. Perfis secundários não chegam ao mesmo alcance.
Após o episódio, empresários comentam dificuldade de contato com a plataforma e relatos de remoção sem aviso claro. A Meta não respondeu até o fechamento desta edição.
A situação se estende a outros setores. Michelle Moll, fotógrafa da Naked Fotografia, teve a conta derrubada em 2022 durante a Black Friday, gerando prejuízo aproximado de 50 mil reais em um mês. Ela mantém processo em andamento e hoje usa perfis alternativos.
Outro caso envolve Igor Albuquerque, dono da Lust, casa noturna LGBTQ+ em Brasília. Contas sofreram banimentos em outubro do ano passado, com prejuízos de oito anos de trabalho. Após recuperação, ele reduziu conteúdos sensíveis para evitar novas suspensões.
Risco e estratégias
Especialistas defendem diversificação de canais. Ativar autenticação em dois fatores é recomendado para reduzir ataques e erros de moderação. A moderção automática, alimentada por IA, pode interpretar conteúdos de forma equivocada, gerando penalizações.
Professores da ESPM indicam que manter presença em múltiplas plataformas é essencial. Além disso, é vital construir canais próprios, como newsletters e comunicação via WhatsApp, para reduzir dependência de uma única rede.
Segundo os especialistas, a empresa deve monitorar alertas de conta e solicitar revisões manuais quando necessário. A estratégia de longo prazo envolve transformar audiência online em base de relacionamento própria, não apenas seguidores na plataforma.
Com isso, manter a presença digital é crucial para visibilidade e credibilidade, mas sem depender exclusivamente de uma única plataforma. A construção de ecossistema de canais ajuda a reduzir riscos diante de mudanças de políticas.
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