Khan da UBS diz que IA impactará empregos, mas impulsionará produtividade

Presidente da UBS Group AG para a Ásia-Pacífico afirma que IA aumenta produtividade e capacidade, mas pode impactar empregos se não for usada para atender clientes e ampliar participação

Iqbal Khan, presidente da UBS na Ásia-Pacífico, afirmou que a inteligência artificial poderá liberar capacidade e aumentar a produtividade.
Ele disse que, se essa capacidade for usada para atender melhor os clientes e conquistar maior fatia do gasto dos clientes, os impactos sobre custos e empregos devem ser menores.
O comentário foi feito em entrevista à Bloomberg Television.
Caso não seja possível usar a IA dessa forma, o tema ganharia ramificações e implicações para custos e empregos, segundo Khan.

Iqbal Khan, presidente da UBS para a região Ásia-Pacífico, afirmou que a inteligência artificial pode liberar capacidade operacional e elevar a produtividade, ao mesmo tempo em que pode impactar o mercado de trabalho. Em entrevista à Bloomberg Television, ele apontou que o efeito depende da capacidade de usar essa capacidade para atender melhor os clientes, conquistar participação de mercado e acelerar o crescimento.

Khan explicou que, se a instituição conseguir usar a capacidade adicional para melhorar serviços e ampliar ganhos, os impactos sobre custos e empregos tendem a ser menores. Por outro lado, caso não seja possível explorar esse ganho de eficiência, o setor inteiro pode enfrentar ramificações em custos e no nível de empregos.

A reportagem destaca que a discussão sobre IA envolve o setor financeiro como um todo, e as consequências para empregos e custos variam conforme as estratégias de adoção de tecnologia pelas instituições. O tema continua em avaliação à medida que bancos buscam equilibrar inovação e estabilidade operacional.