- Estudo da Fenae e da Contraf-CUT aponta que o fechamento de agências da Caixa pode reduzir o acesso da população ao crédito habitacional e a políticas públicas ligadas à casa.
- A Caixa responde por cerca de setenta por cento do financiamento imobiliário no Brasil, com aumento no valor financiado entre dois mil e vinte e cinco; em vinte estados, a Caixa é a única opção pública de crédito imobiliário em algumas regiões, chegando a gerir até noventa e dois por cento do crédito habitacional.
- Entre dois mil e vinte e um e dois mil e vinte e cinco, as transferências de políticas públicas cresceram, fortalecendo a atuação do banco, com impactos positivos para programas como Bolsa Família e Minha Casa, Minha Vida.
- De dois mil e vinte e um a dois mil e vinte e cinco, foram fechadas duzentas e cinquenta e duas agências, totalizando duzentos e oitenta e quatro unidades entre dois mil e quinze e dois mil e vinte e cinco; em dois mil e vinte e quatro para dois mil e vinte e cinco, foram encerradas cento e trinta e oito agências.
- Mesmo com a redução de agências, a Caixa manteve presença em cerca de mil e seiscentos municípios em dois mil e vinte e cinco, destacando o ritmo preocupante da rede física diante da menor presença bancária no país.
A redução no número de agências da Caixa pode comprometer o acesso da população a crédito habitacional e a políticas públicas, aponta estudo do Caderno dos Estados, da Fenae em parceria com a Contraf-CUT. O levantamento usa dados do Dieese e reforça preocupações sobre o serviço presencial.
A pesquisa destaca que, enquanto a Caixa amplia atuação no crédito, a rede física de atendimento é reduzida em diversas regiões do país. O banco ainda é o principal operador da política habitacional, respondendo por parcela expressiva dos financiamentos.
Impacto no crédito habitacional
Segundo o estudo, a Caixa responde por cerca de 70% do financiamento imobiliário no Brasil, com crescimento de 59% no valor total financiado entre 2021 e 2025. Em 20 estados, o banco é o único financiador relevante em habitação.
Em áreas com baixa presença de bancos privados, o protagonismo da Caixa é ainda maior, chegando a 92% do crédito habitacional nessas regiões. Mesmo onde há concorrência, a Caixa mantém, em média, 80% das operações.
Fechamento de unidades e alcance
Entre 2021 e 2025 ocorreram 252 fechamentos de agências, totalizando 284 desde 2015. Em 2025, a Caixa ainda atua em cerca de 1.602 municípios, mas o ritmo de fechamento preocupa.
Entre 2024 e 2025, foram encerradas 138 agências, além de reduções em 195 postos de atendimento, 807 correspondentes Caixa Aqui e 134 unidades lotéricas. A retratação ocorre em meio à queda geral da presença bancária.
Contexto de políticas públicas
O Caderno dos Estados aponta que, no período 2021-2025, as transferências de recursos do governo pela Caixa cresceram 90% em volume e mais que triplicaram em valor, fortalecendo o papel da instituição na distribuição de recursos.
O Bolsa Família registrou aumento de 11% no valor repassado, enquanto o programa Minha Casa, Minha Vida mostrou alta de 9% nas unidades financiadas e 63% no valor total contratado. Esses números destacam o papel social do banco.
Considerações finais
A pesquisa alerta para o paradoxo entre maior atuação no crédito e redução da presença física em áreas com maior necessidade. Em muitas localidades, a Caixa é a principal ou única instituição financeira disponível, contribuindo para inclusão bancária e redução de desigualdades regionais.
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