- Banco do Brasil enfrenta instabilidade em canais digitais nesta quarta-feira (10), com dificuldades no BB Celular e no internet banking desde a manhã.
- O Downdetector registrou cerca de 2 mil notificações de usuários relatando problemas, com pico por volta das 11h17.
- Dos relatos, 74% envolvem problemas de login no aplicativo móvel.
- Outros 13% mencionam dificuldades gerais de login, enquanto 8% apontam falhas nas operações do internet banking.
- O banco informou que trabalha para normalizar os serviços o mais breve possível e não divulgou a causa nem prazo para solução.
O Banco do Brasil enfrenta instabilidade em seus canais digitais nesta quarta-feira, 10. Usuários relatam dificuldade para acessar o aplicativo BB Celular e para realizar operações no internet banking desde a manhã. A falha afeta clientes em todo o país.
Dados preliminares apontam que o Downdetector registrou cerca de 2 mil notificações de usuários. O pico de reclamações ocorreu por volta das 11h17, segundo a plataforma que monitora falhas em serviços online.
Entre os relatos, 74% citam problemas de login no aplicativo móvel, 13% mencionam dificuldades gerais de login e 8% apontam falhas nas operações do internet banking. O banco informou que trabalha para normalizar os serviços com brevidade, sem detalhar causas ou prazo de solução.
Situação atual
O Banco do Brasil confirmou a continuidade de ações para restabelecer os serviços. Não houve anúncio de causa específica nem de cronograma definitivo para a conclusão da normalização.
A instituição ressalta que está monitorando o desempenho dos canais digitais e manterá o público informado sobre novas atualizações. Clientes devem aguardar avanços oficiais para confirmação de estabilidade.
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