- O Nubank enviou mensagens indevidas a parte de clientes informando sobre liquidação extrajudicial na sexta-feira, 12 de junho de 2026, às 13h12.
- As mensagens recomendavam solicitar garantia pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC); o envio ocorreu devido a um erro operacional pontual, já identificado e solucionado.
- A instituição abriu investigação interna para apurar a falha.
- O Nubank negou qualquer processo de liquidação, informou que todas as licenças permanecem ativas e que a operação segue estável.
- Não foram divulgados números de clientes impactados nem a causa técnica exata do erro.
O Nubank informou que enviou mensagens indevidas a uma parcela de clientes nesta sexta-feira, 12, sobre a liquidação extrajudicial da instituição. A empresa atribuiu o envio a um erro operacional pontual já identificado e solucionado, e abriu uma investigação interna para apurar o ocorrido.
Os clientes receberam por e-mail e via aplicativo uma comunicação sobre o suposto encerramento das atividades, orientando a solicitar garantia pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC). A mensagem causou alarmes entre correntistas, que costumam buscar o FGC em caso de intervenção bancária.
Em nota oficial, o Nubank negou qualquer processo de liquidação e afirmou que todas as licenças permanecem ativas. A instituição comunicou que o erro operacional foi pontual, já resolvido, e pediu desculpas aos clientes pelo transtorno.
Segundo o banco, não houve impacto à operação nem risco à segurança das informações. A mensagem gerou dúvidas sobre a solidez da empresa, mas o Nubank reiterou que as operações seguem com segurança e estabilidade, sem relação com a proteção de dados ou com a confiabilidade da plataforma. O incidente ocorreu às 13h12 de sexta, 12 de junho de 2026, mas o banco não informou quantos clientes foram alcançados.
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